ยินดีต้อนรับสู่แพลตฟอร์มบริการส่วนบุคคลของ Infinix
คุณสามารถค้นหาการอัปเดตคู่มือผู้ใช้บริการเครือข่ายการรับประกันและคำถามที่พบบ่อยเพื่อแก้ไขปัญหา
เราใส่ใจและcare กับปัญหาของคุณ
1) กรุณาตรวจสอบว่าซิมการ์ดชำรุด หรือถูกยกเลิกหรือไม่
2) ซิมการ์ดอาจถูกใส่ในตำแหนน่งที่ไม่ถูกต้อง กรุณาลองใส่กลับเข้าไปใหม่อีกครั้งและทดลองเปิดเครื่องใหม่
3) กรุณาตรวจสอบว่าโทรศัพท์ถูกผูกไว้กับผู้ให้บริการที่ระบุ (sim lock)ไว้หรือไม่ ถ้าใช่ให้ทำการเปลี่ยนซิมการ์ดที่ไม่ได้ผูกไว้
4) กรุณาตรวจสอบว่าหมายเลข IMEI ของโทรศัพท์ถูกต้อง หากไม่ กรุณาติดต่อศูนย์บริการหลังการขาย (Carlcare) ที่ใกล้ท่าน
5) ตรวจสอบว่าสัญญาณเครือข่ายที่ใช้ ดีหรือไม่ ถ้าไม่ลองสถานที่อื่น ๆ ที่มีสัญญาณที่ดีขึ้น
6) กรุณาติดต่อศูนย์บริการหลังการขาย (carlcare) ที่ใกล้ที่สุดสำหรับการตรวจสอบโดยพนักงานผู้ชำนาญการ
1) กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่า ซิม / Skype account ทั้งสองถูกต้อง
2) ตรวจสอบให้แน่ใจโทรศัพท์เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว
3) ถอนการติดตั้ง Skype และติดตั้งอีกครั้งเมื่อโทรศัพท์มี acess กับเครือข่ายความเร็วสูง
4) หากยังพบปัญหา กรุณาติดต่อ Carlcare ที่ใกล้ที่สุดสำหรับการตรวจสอบต่อไป
1) ตรวจสอบบัญชีของซิมว่ามียอดพอ
2) ตรวจสอบว่าโทรศัพท์อยู่ในโหมด 4G เท่านั้น: ถ้าเป็นเช่นนั้นเปลี่ยนไปโหมดอื่น ๆ
3) ลองตั้งค่าจากโรงงานใหม่ แนะนำให้สำรองข้อมูลก่อน
4) กรุณาติดต่อศูนย์บริการหลังการขาย (Carlcare) ที่ใกล้ที่สุดสำหรับการตรวจสอบต่อไป
1) กรุณาตรวจสอบวิธีการบันทึกรายชื่อใหม่ดังต่อไปนี้: ติดต่อ (contact) - เมนู (Menu) - เพิ่มรายชื่อใหม่ (New Contact)
2) ทดลองรีบูตเครื่องโทรศัพท์หรือรีเซ็ตการตั้งค่าโรงงาน โดยแนะนำให้แบคอัพข้อมูลส่วนบุคคลก่อน
3) กรณียังคงพบปัญหาอยู่ กรุณาติดต่อศูนย์บริการหลังการขาย (Carlcare)
ทำการคัดลอกรายชื่อผู้ติดต่อไปยัง SIM card- ใส่ซิมการ์ดเข้าไปยังตัวเครื่องใหม่ จากนั้นทำการคัดลอกรายชื่อผู้ติดต่อจาก SIM card ไปยังตัวเครื่อง หรืออีกหนึ่งทางเลือก ท่านสามารถอัพโหลดรายชื่อไปยังแอพพริเคชั่น เช่น กูเกิลแอคเคาท์ เมื่อท่านทำการล็อกอินท์ (log-in) ผ่านตัวเครื่องใหม่ รายชื่อผู้ติดต่อจะถูกซิงค์โดยอัตโนมัติ
1) ทดลองรีบูตเครื่องโทรศัพท์ใหม่
2)กรณียังคงพบปัญหาให้ทำการตั้งค่าโรงงานใหม่ โดยแนะนำให้ทำการแบคอัพข้อมูลสำคัญก่อน
3) หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาติดต่อศูนย์บริการหลังการขย (Carlcare)
1) ตรวจสอบว่าอยู่ในสถานที่ที่มีสัญญาณเครือข่ายพร้อมให้บริการหรือไม่
2) ตรวจสอบยอดเงินของซิมว่ามีเพียงพอสำหรับการโทร
3) ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ถูกบล็อกจากเลขหมายปลายทาง
4) ตรวจสอบการตั้งค่าการโทรของซิมการ์ด
5) หากปัญหายังคงอยู่ให้ทำการรีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงาน โดยแนะนำให้ทำการแบคอัพข้อมูลสำคัญก่อน
6) กรณียังไม่สามารถแก้ปัญหาได้กรุณาติดต่อ ศูนย์บริการหลังการขาย (Carlcare)
ท่านสามารถเรียกคืนรายชื่อผู้ติดต่อได้เฉพาะในกรณีที่ท่านได้ทำการแบคอัพไว้ในตัวเครื่อง หรือแบคอัพไว้ในแอพพลิเคชั่น เช่น กูเกิลแอคเคาท์
1) ตรวจสอบว่าท่านอยู่ในจุดที่มีสัญญาณเครือข่ายที่พร้อมให้บริการ
2) ตรวจสอบว่าซิมการ์ดมียอดเงินคงเหลือเพียงพอสำหรับการโทร
3) ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ไม่ได้ถูกตั้งค่าการใช้งานบนเครื่องบินโดยที่ไม่ได้ตั้งใจหรือไม่
4) หากปัญหายังคงอยู่ให้ทดลองรีบูตเครื่องโทรศัพท์หรือทำการรีเซ็ตการตั้งค่าโรงงาน โดยแนะนำให้ทำการสำรองไฟล์สำคัญ
5) กรณีปัญหายังคงอยู่กรุณาติดต่อศูนย์บริการหลังการขาย (Carlcare)
1) ตรวจสอบว่าท่านอยู่ในจุดที่มีสัญญาณเครือข่ายพร้อมให้บริการ
2) ตรวจสอบซิมการ์ดมียอดเงินคงเหลือเพียงพอ
3) ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ตั้งค่ารายชื่อไว้ในบัญชี blacklist
4) ตรวจสอบว่าระบบโทรศัพท์เป็นรุ่นล่าสุดหรือไม่ เช็คจากการตั้งค่า Settings-About phone-System update.
5) กรณียังคงพบปัญหาอยู่กรุณาติดต่อศูนย์บริการหลังการขาย (Carlcare)
1) ให้ทำการรีเซ็ทการตั้งโรงงานใหม่ โดยแนะนำให้สำรองไฟล์สำคัญไว้ก่อน
2) ทำการการอัพเดทระบบโทรศัพท์เป็นเวอร์ชันล่าสุด
3) กรณียังคงพบปัญหาอยู่ กรุณาติดต่อศูนย์บริการหลังการขาย (Carlcare)
กรณีทำการตั้งค่า ดังนี้ การตั้งค่า (Setting) - โปรไฟล์เสียง (Audio Profile) - ทั่วไป (General)- ยกเลิกการสั่น (Cancel Vibrate)
ให้ทำการรีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงาน โดยแนะนำให้สำรองไฟล์สำคัญก่อน หากท่านยังคงพบปัญหาอยู่ กรุณาติดต่อศูนย์บริการหลังการขาย (Carlcare)
1) ให้ท่านทำการยกเลิกโหมดการใช้งานบนเครื่องบิน และทดลองบันทึกรายชื่อใหม่อีกครั้ง
2) กรณียังไม่สามารถทำการบันทึกได้ให้ทดลองทำการรีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงาน โดยแนะนำให้สำรองไฟล์ข้อมูลสำคัญก่อน
3) หากท่านยังคงพบปัญหาอยู่กรุณาติดต่อศูนย์บริการหลังการขาย (Carlcare)
1) ทำการตรวจสอบว่าท่านอยู่ในจุดที่มีสัญญาณเครือข่ายที่พร้อมให้บริการ
2) หากท่านยังคงพบปัญหาอยู่ กรุณาติดต่อศูนย์บริการหลังการขาย (Carlcare)
1) กรุณาตรวจสอบเพื่อความแน่ใจว่าโทรศัพท์ไม่ได้ตั้งอยู่ในโหมดสั่น (vibrate) หรือเงียบ (silent)
2) ตรวจดูว่า volume ถูกเปิดใช้งานแบบปกติ
3) ตรวจดูสภาพของลำโพงให้แน่ใจว่ายังอยู่ในสภาพที่พร้อมใช้งาน
4) กรณีปัญหายังคงอยู่ ให้ทดลองทำการตั้งค่าจากโรงงานใหม่ โดยแนะนำให้สำรองไฟล์ข้อมูลสำคัญก่อน
5) หากท่านยังคงพบปัญหาอยู่ กรุณาติดต่อศูนย์บริการหลังการขาย (Carlcare)
ให้ท่านทำการตั้งค่าดังนี้ การตั้งค่า (setting) - การจัดการซิมการ์ด (SIM card Management) - เครือข่ายบริการข้อมูล (Data service network) - เลือกซิมการ์ดเพื่อตั้งค่าสำหรับการใช้งานส่งข้อความ
1) ให้ท่านทำการตั้งค่าดังนี้ ไปที่รายชื่อ (contact)-ตั้งค่า (setting) การติดต่อเพื่อแสดง (contact to show) และเลือกทั้งสองซิมการ์ดและโทรศัพท์
2) ทำการตรวจสอบรายละเอียดรายชื่อและเลขหมายที่ท่านได้ทำการแบคอัพไว้ในแอพพริเคชั่นว่ารายชื่อและเลขหมายถูกต้องตรงกันกับในโฟนบุ๊ก (phonebook) หรือไม่
3) หากท่านยังคงพบปัญหากรุณาติดต่อศูนย์บริการหลังการขาย (Carlcare)
กรณีที่คุณต้องการที่จะสกัดกั้นการโทรเข้าจากบางหมายเลข แนะนำให้ท่านทำการติดตั้งแอปพริเคชั่น เช่น call blacklist หรือ Call Blocker
1) ท่านควรทำให้โทรศัพท์มีพื้นที่ว่างเพิ่มชึ้น เพื่อใช้สำหรับการบันทึกคอนแท็คและเลขหมาย โดยการลบแอปพลิเคชันหรือไฟล์ที่ไม่จำเป็นออก
2) ทำการย้ายรายชื่อทั้งหมดจากซิมการ์ดไปยังโทรศัพท์
3) ตรวจสอบและอัพเดทระบบโทรศัพท์ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
4) หากท่านยังคงพบปัญหาอยู่ กรุณาติดต่อศูนย์บริการหลังการขาย (Carlcare)
1) ทำการตรวจสอบว่าท่านอยู่ในจุดที่มีสัญญาเครือข่ายพร้อมให้บริการ
2) ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ได้รับการผูกไว้กับผู้ให้บริการ (sim lock) ที่ระบุบนซิมการ์ด อื่น ๆ
3) หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาติดต่อ Carlcare ที่อยู่ใกล้สำหรับการตรวจสอบต่อไป
เข้าที่เมนู (menu) - โทร (Call) - ออฟชั่น (Option) หรือ 3 เส้นประ - เลือกการตั้งค่าโทร (call setting) - เสียงโทร (voice) - อื่น ๆ / การตั้งค่าเพิ่มเติม (additional setting) - สายเรียกซ้อน (call waiting)
ตรวจสอบว่าคุณได้เปิดใช้งานคุณลักษณะการป้องกันการโทรหรือ Blacklist : ไปที่ "ตั้งค่าการโทรทั่วไป" - ซิม 1 / ซิม 2 - จํากัดการโทรและเลือก "ยกเลิกทั้งหมด"
กรณีที่คุณใช้งานฟังก์ชั่น Blacklist กับหมายเลขใด คุณจะไม่ได้รับสายเรียกเข้าจากหมายเลขดังกล่าว
คุณอาจทำการป้อนรหัส PIN ที่ไม่ถูกต้องติดต่อกันสามครั้ง: ท่านสามารถติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อขอรับรหัส PUK ของซิมการ์ดเพื่อในการ ปลดล็อค SIM card
1) ตรวจสอบท่านอยู่ในพื้นที่ที่มีสัญญาณเครือข่ายพร้อมให้บริการ
2) ตรวจสอบว่าคุณมีเงินคงเหลือเพียงพอ
3) กรณีที่ปัญหายังคงอยู่กรุณาติดต่อศูนย์บริการหลังการขาย (Carlcare)
บางกรณีครือข่ายอาจผิดพลาดเพราะการใช้งานบ่อยครั้ง
1) รอสักครู่และตรวจสอบอีกครั้ง
2) ปรึกษาผู้ให้บริการเครือข่ายของท่าน บางกรณีอาจเกิดความผิดพลาดจากผู้ให้บริการเครือข่าย
3) หากท่านยังคงพบปัญหาดังกล่าวกรุณาติดต่อศูนย์บริการหลังการขาย (Carlcare)
1) กรุณาตรวจสอบว่าท่านอยู่ในจุดที่มีสัญญาณเครือข่ายพร้อมให้บริการ และฟังก์ชั่นการใช้งาน DATA เปิดใช้งานอยู่
2) ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือใน SIM card ว่าเพียงพอสำหรับการใช้งาน
3) ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของท่านได้เปิดใช้งาน MMSแล้ว
4) ตรวจสอบว่าเลขหมายปลายทางที่ท่านต้องการส่ง MMA ถูกต้อง
5) หากท่านยังคงพบปัญหาอยู่ กรุณาติดต่อศูนย์บริการหลังการขาย (Carlcare)
1) กรุณาตรวจสอบคุณภาพสัญญาณเครือข่ายว่าพร้อมให้บริการ
2) ตรวจสอบพื้นที่ในกล่องรับข้อความว่ามีที่ว่างเพียงพอสำหรับข้อความใหม่
3) ตรวจสอบว่า terminal configuration ทำงานได้ดี
4) หากท่านยังคงพบปัญหากรุณาติดต่อศูนย์บริการหลังการขาย (Carlcare)
1) กรุณาตรวจสอบคุณภาพสัญญาณเครือข่ายว่าพร้อมให้บริการ
2) ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือใน SIM card
3) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับถูกต้อง
4) กรณีที่ยังคงพบปัญหา ให้ทดลองทำการตั้งค่าจากโรงงานใหม่ โดยแนะนำให้ back up ข้อมูลที่สำคัญก่อนก่อน
5) หากท่านยังคงพบปัญหากรุณาติดต่อศูนย์บริการหลังการขาย (Carlcare)
กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่า SIM card ของท่านมียอดเงินเหลือเพียงพอ หรือมีบริการอินเตอร์เน็ตไร้สาย (wifi) รองรับการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต จากนั้นไปที่ การตั้งค่า (setting) - WALN - เลือกเครือข่าย (choose network) - การเชื่อมต่อ (connect) - ป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้อง (สำหรับ WiFi) หรือไปที่ Settings - More-- เครือข่ายมือถือ - เลือกเครือข่าย - การเชื่อมต่อ (สำหรับข้อมูลมือถือ)
1) ไปยังสถานที่อื่น ๆ ที่มีสัญญาณเครือข่ายที่ดีกว่า
2) รีบูตเครื่องโทรศัพท์หรือรีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงาน แนะนำให้สำรองไฟล์สำคัญก่อน
3) หากยังไม่มีสัญญาณ กรุณาติดต่อ Carlcare ที่อยู่ใกล้สำหรับการตรวจสอบต่อไป
ซื้อซิมการ์ดท้องถิ่นอินเดียและใส่ลงในโทรศัพท์. หรือปรึกษาผู้ให้บริการของคุณจะรู้วิธีการใช้งานซิมต่างประเทศ
1) กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจทั้งโทรศัพท์และซิมการ์ด รองรับ 3G และตัวเครื่องโทรศัพท์ของท่านรองรับบริการเครือข่าย 3G
2) โหมดตั้งค่า 3G: ไปที่การตั้งค่าการใช้โทรศัพท์มือถือเครือข่ายที่ต้องการเครือข่ายประเภทเลือก 3G
3) หากยังไม่สามารถใช้ 3G, กรุณาติดต่อศูนย์บริการหลังการขาย (Carlcare)
1) สอบถามร้านโทรศัพท์หรือดูข้อมูลผลิตภัณฑ์
2) เพื่อปิดการใช้งาน 3G ไปที่: การตั้งค่า - อื่น ๆ - เครือข่ายโทรศัพท์มือถือ - ยกเลิก 3G
ท่านสามารถจำกัดปริมาณการใช้งานดาต้า (DATA) ได้โดยการ ไปที่: การตั้งค่า (setting) - การใช้ข้อมูล (Data useage) - เลือกเครือข่าย - ตั้งค่าขีดจำกัด ข้อมูลมือถือ
ลากแถบการแจ้งเตือนที่หน้าจอลงมา - เลือกปิดการใช้งานข้อมูล
เปิดแอพพริเคชั่นอีเมลล์ของท่าน - ใส่ชื่อบัญชีผู้ใช้งาน และรหัสผ่านของท่าน จากนั้นตัวเครื่องจะทำการตั้งค่าให้โดยอัตโนมัติ
1) กรุณาตรวจสอบยอดเงินคงเหลือใน Sim ของท่าน ว่ามีเพียงพอสำหรับการใช้งาน
2) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านใช้งานอยู่ในพื้นที่ที่มีเครือข่ายที่พร้อมใช้งาน หรือมีบริการอินเตอร์เน็ตไร้สาย (wifi) และท่านกรอกแอดเดรส (adress) เวปไซด์ถูกต้อง
3) หากท่านยังคงพบปัญหายังคงอยู่ กรุณาติดต่อศูนย์บริการหลังการขาย (Carlcare)
กรณีไม่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตไร้สาย (wifi)
1) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเร้าท์เตอร์ทำงานได้ตามปกติพยายามที่จะเริ่มต้นใหม่หรือรีเซ็ตเราสท์เตอร์
2) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการใช้งานโทรศัพท์อยู่ในระยะใกล้เพียงพอที่จะเชื่อมต่อ สัญญาณ wifi ได้
3) ตรวจสอบว่าคุณได้ป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้อง
หากไม่สามารถเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ
1) ตรวจสอบการทำงานของซิมการ์ดปกติ สัญญาณซิมอยู่ในสภาพดี
2) ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือของซิมมียอดพอ
หากยังไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ให้ทดลองทำการตั้งค่าจากโรงงานใหม่ โดยแนะนำให้สำรองข้อมูลสำคัญก่อน หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้กรุณาติดต่อศูนย์บริการหลังการขาย (Carlcare)
1) แน่ใจว่าโทรศัพท์เข้าถึงเครือข่ายแรกที่ถูกต้อง
2) ตรวจสอบบัญชีอีเมลและรหัสผ่านที่ถูกต้อง
3) ตั้งค่าจากโรงงานใหม่ ควรสำรองไฟล์สำคัญก่อน
4) พยายามที่จะเยี่ยมชมท้องถิ่น Carlcare สำหรับการตรวจสอบต่อไป "
1) กรุณาตรวจสอบว่าตัวเครื่องและซิมการ์ด รองรับ 3G
2) ตรวจสอบว่าพื้นที่การใช้งานมีบริการ 3G และลองทดสอบในพื้นที่อื่น ๆ ที่เครือข่ายมีสัญญาณที่ดี
3) ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือใน Sim ว่ามีเพียงพอกับการใช้งาน
4) หากปัญหาดังกล่าวยังคงอยู่ กรุณาติดต่อผู้ให้บริการเครือข่าย
กรุณาติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของท่านโดยตรง
1) กรุณาตรวจสอบความแรงของสัญญาณ wifi และความถูกต้องในการป้อนรหัสผ่าน
2) ทำการรีบูต (reboot) และตั้งค่าเริ่มต้น wifi เราท์เตอร์ใหม่ และทำการเชื่อมต่ออีกครั้ง
3) ทำการรีบูท (reboot) ตัวเครื่องโทรศัพท์มือถือของท่าน และทดลองเชื่อมต่ออีกครั้ง
4) กรณียังคงไม่สามารถเชื่อต่อได้ ให้ทำการตั้งค่าจากโรงงาน โดยแนะนำให้ทำการสำรองไฟล์สำคัญไว้ก่อน
5) หากยังไม่สามารถเชื่อมต่อได้อีก กรุณาติดต่อศูนย์บริการหลังการขาย (Carlcare)
1) กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มีการเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่พร้อมใช้งาน
2) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเครื่องมีพื้นที่เพียงพอสำหรับการจัดเก็บข้อมูลที่จะทำการดาวน์โหลด
3) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณดาวน์โหลดจากแหล่งที่เชื่อถือได้
4) หากยังไม่สามารถดาวน์โหลดได้ กรุณาติดต่อศูนย์บริการหลังการขาย (Carlcare)
ท่านสามารถเข้าไปที่ การตั้งค่า (setting) - Wifi - คลิก Netwrok ที่คุณเลือก - ดูที่อยู่ IP
1) กรุณาตรวจสอบคุณภาพสัญญาณเครือข่าย
2) เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้เลือก APN ที่ถูกต้อง กรุณาตรวจสอบอีกครั้งจากเมนู setting - Mobile network
3) ตรวจสอบความถูกต้องของเวปไซด์แอทเดรส
4) ในกรณีที่ยังไม่สามารถใช้งานได้ กรุณาติดต่อเซอร์วิสเซ็นเตอร์ (Carlcare) และผู้ให้บริการเครือข่ายของท่าน
เพื่อให้มั่นใจว่าไม่ได้เกิดขึ้นจากปัญหาการให้บริการของเครือข่าย กรุณาเช็กคุณภาพสัญญาณอีกครั้ง หากสัญญาณปกติแต่ยังไม่สามารถใช้งานเครือข่ายได้ ขอให้ท่านทดลองทำการรีเซ็ทเครื่องแบบตั้งค่าโรงงาน โดยก่อนทำการรีเซ็ทแนะนำให้ท่านแบ็คอัพไฟล์และข้อมูลสำคัญไว้ก่อน หากยังคงไม่สามารถแก้ปัญหาได้ กรุณาติดต่อศูนย์บริการหลังการขาย (Carlcare)
ทำการรีเซ็ทเครื่องแบบตั้งค่าโรงงาน โดยแนะนำให้ทำการแบ็คอัพข้อมูลไว้ก่อน กรณีที่ปัญหายังคงอยู่กรุณาติดต่อศูนย์บริการหลังการขาย (Carlcare)
1) สัญญาณเครือข่ายอาจจะอ่อนแอที่ตำแหน่งปัจจุบันของ คุณลองสถานที่อื่น ๆ ที่มีเครือข่ายที่ดี
2) ตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้
3) ถ้าไม่มีอะไรผิดปกติกับสัญญาณแล้ว ลองติดต่อ Carlcare ที่อยู่ใกล้สำหรับการตรวจสอบต่อไป
ปรึกษาผู้ให้บริการของคุณโดยตรง
ปรึกษาผู้ให้ servce ของคุณโดยตรง
1) ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อตรวจสอบการเรียกเก็บเงินข้อมูลมือถือของคุณ
2) ปิดข้อมูลมือถือเมื่อไม่ใช้งาน
3) ปิดแอปพลิเคชันที่ไม่จำเป็น
ปรึกษาผู้ให้บริการของคุณโดยตรง
1) ล้างแคชเป็นประจำเพื่อป้องกันแอปพลิเคชันบริโภคข้อมูลของคุณโดยไม่จำเป็น
2) ดาวน์โหลดแอปจากแหล่งที่เชื่อถือได้เท่านั้นเช่น Play Store
3) ปิด ดาวน์โหลดเบราว์เซอร์และแอปอื่น ๆ อัตโนมัติ
4) หลีกเลี่ยงภาพขนาดใหญ่และวิดีโอ ตั้งใช้ Wi-Fi เท่านั้น
5) ปิด data เมื่อเราไม่ได้ใช้
6) การใช้ GSM / 2G เมื่อไม่ได้ใช้อินเทอร์เน็ตอย่างเข้มข้น
7) การตั้งค่าการดาวน์โหลดคู่มือสำหรับภาพ / วิดีโอสำหรับแอปส่งข้อความต่างๆ.
1) เปิดบลูทูธ บนโทรศัพท์ทั้งสอง
2) ตรวจบลูทูธ ที่มองเห็นกับอุปกรณ์อื่น ๆ
3) serach บลูทูธ และเริ่มที่จะจับคู่และเชื่อมต่อ
เลิกจับคู่เพียงแค่ปิดบลูทูธ
1) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มีการเชื่อมต่อบลูทูธแล้วและอยู่ใกล้กันพอ
2) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ยังคงมีพื้นที่มากพอสำหรับไฟล์
3) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์รองรับรูปแบบของไฟล์
4) ตั้งค่าจากโรงงานใหม่ แต่เก็บสำรองไฟล์สำคัญก่อน
5) หากยังมีปัญหา กรุณาติดต่อ Carlcare ที่ใกล้ที่สุดสำหรับการตรวจสอบต่อไป
ตรวจสอบให้แน่ใจ Bluetooths มีการจับคู่อย่างถูกต้อง:
1) เปิดทั้งบลูทูธ โทรศัพท์ทั้งสอง;
2) การตั้งค่าบลูทูธ ที่มองเห็นกับอุปกรณ์อื่น ๆ
3)Serach อุปกรณ์อื่น ๆ และเริ่มที่จะจับคู่และเชื่อมต่อ
4) หลังจากเชื่อมต่อเริ่มต้นการส่งไฟล์
ตรวจสอบให้แน่ใจสองโทรศัพท์อยู่ใกล้พอที่จะเชื่อมต่อ หากยังไม่ทำงานพยายามที่จะตั้งค่าจากโรงงานใหม่ แต่ควรสำรองไฟล์สำคัญก่อน.
หากปัญหายังคงไม่หายกรุณาติดต่อ Carlcare เพื่อตรวจสอบต่อไป.
1) ปิดบลูทูธ , ตรวจสอบว่าเพลง / โทรเล่นได้ตามปกติถ้าเป็นเช่นนั้นแล้วลองรีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงาน แต่คารสำรองไฟล์สำคัญ มิฉะนั้นปัญหาที่เกิดขึ้นอาจมาจากไฟล์เพลง สัญญาณ / เครือข่าย
2) ลองสถานที่อื่นๆ ที่มีการรบกวนน้อยเพื่อดูว่าปัญหาที่เกิดจากปัจจัยสภาพแวดล้อม
3) ลองไปติดต่อ Carlcare ใกล้ท่านสำหรับการตรวจสอบต่อไป "
ตรวจสอบว่ามีอุปกรณ์บลูทูธ รอบ ๆ และสามารถค้นหา; ตรวจสอบว่ามีโทรศัพท์เครื่องอื่นหรืออุปกรณ์ serching บลูทูธ ในเวลาเดียวกันหากวิธีการดังกล่าวไม่สามารถแก้ปัญหาได้ หากยังมีปัญหา กรุณาติดต่อ Carlcare ที่ใกล้ที่สุดสำหรับการตรวจสอบต่อไป
1) ตรวจสอบว่าเครือข่ายการทำงานสภาพดี
2) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มีพื้นที่มากพอสำหรับการดาวน์โหลด พยายามลบไฟล์ที่ไม่จำเป็น
3) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มี RAM เพียงพอสำหรับการดาวน์โหลด ให้ล้างแคชก่อนที่จะดาวน์B218:B224โหลด
4) ให้แน่ใจว่าคุณดาวน์โหลดจากแหล่งที่เชื่อถือได้เช่น PlayStore
5) พยายามที่จะเรียกคืนการตั้งค่าจากโรงงาน ควรสำรองข้อมูลแล้วลองดาวน์โหลดอีกครั้ง
6) หากยังมีปัญหา กรุณาติดต่อ Carlcare ที่ใกล้ที่สุดสำหรับการตรวจสอบต่อไป
1) ตรวจสอบให้แน่ใจว่า app มีการดาวน์โหลดจากแหล่งที่เชื่อถือได้เสมอ เช่นดาวน์โหลดได้จาก Play Store
2) พยายามที่จะ re-ดาวน์โหลดและติดตั้งแอพพลิเคเมื่อโทรศัพท์อยู่ภายใต้เครือข่ายที่แข็งแกร่งและมีเสถียรภาพ
3) ติดต่อ Carlcare ที่ใกล้ที่สุดสำหรับการปรับปรุงซอฟแวร์.
1) ตรวจสอบให้แน่ใจว่า app มีการดาวน์โหลดจากแหล่งที่เชื่อถือได้เสมอ เช่นดาวน์โหลดได้จาก Play Store
2) พยายามที่จะ re-ดาวน์โหลดและติดตั้งแอพพลิเคเมื่อโทรศัพท์อยู่ภายใต้เครือข่ายที่แข็งแกร่งและมีเสถียรภาพ
3) ติดต่อ Carlcare ที่ใกล้ที่สุดสำหรับการปรับปรุงซอฟแวร์.
1) ปิดโปรแกรมที่ไม่จำเป็นทั้งหมด
2) ลบโปรแกรมที่ไม่ได้ใช้จากโทรศัพท์เสมอ และปรับปรุงโปรแกรมรุ่นล่าสุด
3) ตรวจสอบรายชื่อผู้ติดต่อในโทรศัพท์ และแบตเตอรี่อยู่ในสภาพดี
4) การประยุกต์ใช้ถอนการติดตั้งหลังจากที่โทรศัพท์เริ่มต้นให้อาการดังกล่าว
5) พยายามที่จะเรียกคืนการตั้งค่าจากโรงงาน แต่จำไว้เพื่อสำรองไฟล์สำคัญ
6) หากยังมีปัญหา แนะนำให้ติดต่อ Carlcare ที่ใกล้ที่สุดสำหรับการตรวจสอบต่อไป
โดยทั่วไปปพลิเคชันสามารถดาวน์โหลดได้ใน Play สโตร์. และผู้ที่ติดต่อในศูนย์บริการ Carlcare แนะนำให้สำรองข้อมูลก่อน โทรศัพท์ยังสามารถกู้คืนโดยรีเซ็ตการตั้งค่าโรงงานหรือปรับปรุง
1) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์อยู่ภายใต้เครือข่ายที่แข็งแกร่งและเสถียร
2) ถอนการติดตั้ง Whatsapp และติดตั้งใหม่เมื่อโทรศัพท์อยู่ในเครือข่ายที่ความเร็วสูง
3) ตั้งค่าจากโรงงานใหม่ แต่ควรสำรองไฟล์สำคัญก่อน
4) หากยังมีปัญหา กรุณาติดต่อ Carlcare ที่ใกล้ที่สุดสำหรับการตรวจสอบต่อไป
เปิดใช้งานที่อยู่ในแถบแจ้งเตือนหรือไปตั้งค่าสถานที่ตั้ง - เปิดใช้งานจีพีเอส
1) ตรวจสอบให้แน่ใจจีพีเอสเปิดอยู่
2) หากโทรศัพท์อยู่ในที่ร่ม, ลองใช้งานกลางแจ้ง
3) ลองสถานที่อื่น ๆ ที่มีเครือข่ายที่ดีกว่า รีบูตเครื่องโทรศัพท์เพื่อลองอีกครั้ง
4) ตั้งค่าจากโรงงาน แต่ควรสำรองไฟล์สำคัญก่อน
5) หากยังมีปัญหา กรุณาติดต่อ Carlcare ที่ใกล้ที่สุดสำหรับการตรวจสอบต่อไป
1) ตั้งค่าจากโรงงานใหม่ แต่อย่าลืมสำรองไฟล์สำคัญไว้
2) ปรับปรุงระบบโทรศัพท์ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
3) หากยังมีปัญหา กรุณาติดต่อ Carlcare ที่ใกล้ที่สุดสำหรับการตรวจสอบต่อไป
ให้แน่ใจว่ามีแอปพลิเคชันอ่านในโทรศัพท์และไฟล์รูปแบบที่ถูกต้อง
ดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นเข้ารหัสใน Play Store เช่นเดียวกับการเข้ารหัสไฟล์ฟรี
โดยทั่วไปถ้าคุณได้รับการะตั้งค่าจากโรงงาน แอปพลิเคชันที่ติดตั้งจะถูกกู้คืนไป. ถ้าไม่ได้ คุณสามารถดาวน์โหลดได้ใน Play สโตร์
ตรวจสอบและซื้อใน Play Store หรือตลาด Android อื่น ๆ . แต่ส่วนใหญ่ของแอปพลิเคชันฟรีในขณะนี้
การตั้งค่า - Apps - เลือกอย่างที่จำเป็น - ถอนการติดตั้ง หรือกดยาว app และแล้วเอามันไปที่ไอคอนถังขยะที่ปรากฏในด้านบนของหน้าจอ
ดาวน์โหลดแผนที่แบบออฟไลน์เมื่อคุณเข้าถึงเครือข่าย
1) โทรศัพท์อยู่บนเครือข่ายที่แข็งแกร่งและมีเสถียรภาพ
2) ตรวจสอบให้แน่ใจวิดีโอถูกต้อง ลองวิดีโออื่น ๆ
3) ล้างแคชและพยายามที่จะเล่น vidoes อีกครั้ง
1) แน่ใจว่าโทรศัพท์อยู่บนเครือข่ายที่แข็งแกร่งและมีเสถียรภาพ
2) ลบบัญชีผู้ใช้อีเมลและเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
ตั้งค่าโรงงาน แต่ควรสำรองไฟล์สำคัญ. หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาติดต่อ Carlcare ที่ใกล้ที่สุดสำหรับการตรวจสอบต่อไป
ไปที่กล้อง - การตั้งค่า - เรียกคืนค่าเริ่มต้น
ไปที่ Settings - การล็อกหน้าจอ - - การรักษาความปลอดภัยรหัสผ่านที่นำเข้าและเปิดใช้งาน
การตั้งค่า - Apps - เลือกแอปที่จำเป็นในการเคลื่อนย้าย - ย้ายไปยังการ์ด SD ถ้ามีตัวเลือกในการเคลื่อนย้ายไปยังการ์ด SD ไม่มีแล้วแอปไม่สามารถย้าย
ดาวน์โหลดบริการ Google Play App อีกครั้งใน PlayStore หรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Google
หรือลองตั้งค่าจากโรงงาน แต่ควรสำรองไฟล์สำคัญก่อน
บางทีคุณกำลังติดตั้งอันที่ไม่เข้ากันกับรุ่นของคุณ ลองติดตั้ง แอปลิเคชั่นป้องกันไวรัส version อื่น
วิธีการที่แตกต่างกัน. รุ่นส่วนใหญ่ คุณสามารถกดปุ่มเมนูยาวๆ หรือปุ่มมัลติทาสก์เพื่อล้าง
เชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ด้วยสายเคเบิลข้อมูลแล้วคัดลอกไฟล์ไปยังคอมพิวเตอร์
โดยทั่วไปแล้วคุณไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดโปรแกรมควบคุมคอมพิวเตอร์ เพราะมีอยู่ในโทรศัพท์แล้ว. ถ้ามันไม่ได้ปรากฏขึ้นเมื่อคุณเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ แล้วคุณลองพอร์ตอื่นๆ , สายโทรศัพท์ของระบบที่แตกต่างกัน. ถ้า ทั้งหมดไม่ทำงานแล้ว กรุณาติดต่อ Carlcare ที่ใกล้ที่สุดสำหรับการตรวจสอบต่อไป
บางที app มีขนาดใหญ่เกินไปและหน่วยความจำของโทรศัพท์ไม่เพียงพอ: พยายามล้างแคชและทำความสะอาดหน่วยความจำของโทรศัพท์แล้วลองอีกครั้ง
ดาวน์โหลดใน Play Store
แอปพลิเคชันที่มาพร้อมกับโทรศัพท์มือถือที่ไม่สามารถถอนการติดตั้ง แอปอื่นๆสามารถถอนการติดตั้งตามขั้นตอน :. การตั้งค่า - Apps - จำเป็นต้องใช้แอปพลิเคชั่น - ถอนการติดตั้งหรือคุณสามารถกดยาวๆที่ app และแล้วเอามันไปที่ไอคอนถังขยะที่ปรากฏในด้านบนของหน้าจอ
ติดตั้ง app นี้อีก version หรือพยายามที่จะเรียกคืนการตั้งค่าจากโรงงาน แต่ควรสำรองไฟล์สำคัญ และจากนั้นติดตั้งมันเมื่อโทรศัพท์อยู่ภายใต้เครือข่ายที่แข็งแรงและมีเสถียรภาพ
ตั้งโรงงาน แต่ควรสำรองไฟล์สำคัญ
1) ให้แน่ใจว่าคุณตั้งค่าการโฟกัสได้อย่างถูกต้อง
2) ตรวจสอบเลนส์กล้องเพื่อดูว่ามันสกปรกทำความสะอาด
3) ตรวจสอบภายในของกล้องเพื่อดูว่ามีไอ. เยี่ยมชม Carlcare ที่ใกล้ที่สุดที่จะทำความสะอาด. ใช้สำรองข้อมูลสำคัญก่อนที่จะไป
4) หากยังมีปัญหา กรุณาติดต่อ Carlcare ที่ใกล้ที่สุดสำหรับการตรวจสอบซอฟแวร์
1) ตรวจสอบว่าแอปเกมเข้ากันได้กับโทรศัพท์ของคุณ
2) ให้แน่ใจว่าคุณดาวน์โหลดแอปเกมจากแหล่งที่เชื่อถือได้เช่น PlayStore ของคุณ
3) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มีการเข้าถึงเครือข่ายความเร็วสูง
4) ดาวน์โหลดและติดตั้งรุ่นอื่น ๆ ของแอป
1) ตรวจสอบให้แน่ใจปพลิเคชันไม่ได้ห้ามในการโหลดภาพในการตั้งค่า
2) ตรวจสอบเครือข่ายที่ดีพอที่จะโหลดภาพ.
Built-in แอปพลิเคชันไม่สามารถถอนการติดตั้ง
1) ค้นหาในการตั้งค่าการปพลิเคชันทั้งหมด: ถ้าไม่มีลองดาวน์โหลดอีกครั้ง
2) ตั้งค่าจากโรงงานใหม่ แต่ควรสำรองไฟล์สำคัญ
3) หากยังมีปัญหา กรุณาติดต่อ Carlcare ที่ใกล้ที่สุดสำหรับการตรวจสอบต่อไป
1) ตรวจสอบว่าปพลิเคชันมีการดาวน์โหลดในการ์ด SD
2) ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ยังคงมีพื้นที่มากพอสำหรับปพลิเคชันใหม่. พยายามที่จะปล่อยพื้นที่บางส่วนและดาวน์โหลดอีกครั้ง
ออกจากแอปได้โดยการกดปุ่มที่บ้านโดยตรง
1) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันจะถูกดาวน์โหลดจากแหล่งที่เชื่อถือได้เช่น PlayStore ของคุณ ลองถอนการติดตั้งแอปและติดตั้งใหม่อีกครั้ง
2) กรุณาติดต่อ Carlcare ที่ใกล้ที่สุดสำหรับการตรวจสอบต่อไป
คุณสามารถตั้งค่าการจัดเก็บ SD การ์ดเริ่มต้นของคุณไปที่ Settings - การจัดเก็บข้อมูลและหน่วยความจำ - การเขียนดิสก์เริ่มต้น - การ์ด SD
เพิ่มพื้นที่หน่วยความจำโทรศัพท์โดยการลบไฟล์ และแอปริเคชั่นที่ไม่จำเป็น หรือลองการตั้งค่าจากโรงงานใหม่ แต่อย่าลืมสำรองไฟล์สำคัญก่อน หากยังไม่สำเร็จ กรุณาติดต่อ Carlcare ที่ใกล้ที่สุด
รีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงาน แต่อย่าลืมสำรองการตั้งค่าที่สำคัญ. หากปัญหายังคงมีอยู่ กรุณาติดต่อ Carlcare ที่ใกล้ที่สุด
1) ตรวจสอบระบบรักษาความปลอดภัยของคุณได้ให้ Whatsapp เข้าถึงรายชื่อของคุณ
2) ตรวจสอบว่าคนที่คุณต้องการที่จะ Whatsapp ใช้ Whatsapp เกินไป.
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มีหน่วยความจำเพียงพอและทำงานหน่วยความจำมากเกินไป. ถ้าไม่แล้วคุณสามารถพยายามที่จะเรียกคืนการตั้งค่าจากโรงงาน แต่จำไว้เพื่อสำรองไฟล์สำคัญ. หากตั้งโรงงานไม่ได้ทำงานแล้วคุณสามารถลองไปเยี่ยมชม Carlcare ท้องถิ่นสำหรับ การตรวจสอบต่อไป
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มีพลังมากพอที่จะมาในครั้งแรกที่พยายามที่จะเรียกเก็บเงิน. หากล้มเหลวแล้วกรุณาพยายามที่จะเยี่ยมชมท้องถิ่น Carlcare สำหรับการตรวจสอบต่อไป
1) ตรวจสอบรายชื่อผู้ติดต่อระหว่างโทรศัพท์และแบตเตอรี่อยู่ในสภาพดี
2) การประยุกต์ใช้ถอนการติดตั้งหลังจากที่โทรศัพท์เริ่มต้นให้อาการดังกล่าว
3) พยายามที่จะเรียกคืนการตั้งค่าจากโรงงาน ควรสำรองไฟล์สำคัญๆ
4) กรุณาติดต่อ Carlcare ที่อยู่ใกล้สำหรับการตรวจสอบต่อไป
คุณสามารถลองรีเซ็ต แต่นี้จะทำให้เกิดการสูญเสียข้อมูลโทรศัพท์: ปิดปุ่มกดโทรศัพท์อำนาจและลดระดับเสียงปุ่มในเวลาเดียวกันสำหรับบางวินาทีใช้ปุ่มปรับระดับเสียงให้เลือกปุ่มเพาเวอร์ชัดเจน eMMC กด
หรือคุณสามารถลองไปเยี่ยมชมในท้องถิ่น Carlcare เพื่อขอความช่วยเหลือโดยตรง
ถ้าเป็นรหัส PIN ของซิม สอบถามผู้ให้บริการของคุณ ถ้าเป็น PIN ล็อคโทรศัพท์คุณสามารถลอง 1234, 1122, 0000 ครั้งแรก ถ้ายังไม่ได้แนะนำให้คุณติดต่อ Carlcare ที่อยู่ใกล้คุณเพื่อขอความช่วยเหลือโดยตรง
1) ลบไฟล์ที่และแอปที่ไม่จำเป็นออก
2) ตั้งการ์ด SD เป็นดิสก์เริ่มต้นเขียน
3) ติดตั้งโปรแกรมทำความสะอาดโทรศัพท์เช่น Ccleaner
ระบบโทรศัพท์และการติดตั้งแอปจะใช้พื้นที่บางส่วนของหน่วยความจำภายใน
รีเซ็ตตัวอักษรอีกครั้ง :. การตั้งค่า - จอแสดงผล - ขนาดตัวอักษรแล้วเลือกขนาดที่คุณต้องการ
เมื่อมี Android version ใหม่ คุณสามารถอัปเดตโดยการ Settings-About phone-System update
1) ลบไฟล์ หรือ แอปพลิเคชัน ที่ไม่จำเป็น และหมั่นแคชสม่ำเสมอ
2) หลีกเลี่ยงเกมวิดีโอใหญ่และใช้เวลานานอย่างต่อเนื่อง
3) ลองตั้งค่าจากโรงงานใหม่ แต่แนะนำสำรองไฟล์สำคัญก่อน
4) อัพเดตโทรศัพท์ verion ระบบล่าสุด โดยตั้งค่าการปรับปรุงเกี่ยวกับระบบโทรศัพท์
ไม่ควร root โทรศัพท์
แนะนำให้ไปหา Carlcare ที่ใกล้ท่าน สำหรับการตรวจสอบต่อไป. แต่โทรศัพท์จะไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน หลังจาก root c]h;
รีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงาน แต่จำไว้เพื่อสำรองไฟล์สำคัญถ้ามันไม่ทำงานแล้วพยายามที่จะเยี่ยมชมท้องถิ่น Carlcare สำหรับการตรวจสอบต่อไป
พยายามที่จะรีบูตเครื่องโทรศัพท์ก่อน ถ้ามันไม่ได้ผลลองไป Carlcare ที่ใกล้ๆ สำหรับการตรวจสอบต่อไป
เรียกคืนการตั้งโรงงาน แต่จำไว้เพื่อสำรองไฟล์สำคัญ. ถ้ามันไม่ได้ผลลองไปเยี่ยมชมในท้องถิ่น Carlcare สำหรับการตรวจสอบต่อไป
1234, 1122 or 0000.
ต้องดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามเช่น Blacklist การโทร
รีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงาน แต่ควรสำรองไฟล์สำคัญก่อน ถ้ามันไม่ทำงาน ลองไป Carlcare สำหรับการตรวจสอบต่อไป
เรียกคืนการตั้งโรงงาน แต่จำไว้เพื่อใช้สำรองข้อมูลครั้งแรกจัดรูปแบบการ์ด SD หรือลอง SD การ์ดอื่น ๆ
คุณจะต้องดาวน์โหลดแอปของบุคคลที่สามที่จะช่วยให้คุณตั้งค่าล็อคหน้าจอเช่นหน้าจอล็อค (วอลล์เปเปอร์)
พยายามที่จะเปลี่ยนรูปแบบที่มีสีแตกต่างกัน
พยายามที่จะดาวน์โหลดแอปบางป้องกันไวรัส; ถ้ามันไม่ทำงานแล้วคุณสามารถพยายามที่จะเยี่ยมชมท้องถิ่น Carlcare สำหรับการตรวจสอบต่อไป
ไปที่ Settings - ปิดไฟตารางเวลาและเพื่อดูว่าคุณได้อยู่กับมันถ้าเป็นเช่นนั้นยกเลิกมิฉะนั้นพยายามที่จะเยี่ยมชมท้องถิ่น Carlcare สำหรับการตรวจสอบต่อไป ..
รีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงาน แต่จำไว้เพื่อสำรองไฟล์สำคัญ. ถ้ามันไม่ได้ผลลองไปเยี่ยมชมในท้องถิ่น Carlcare สำหรับการตรวจสอบต่อไป
การตั้งค่า - สำรองข้อมูลและรีเซ็ต - ตั้งค่าข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น - รีเซ็ตโทรศัพท์
1. ตรวจสอบป้ายกำกับ IMEI โดยตรง
2. ตรวจสอบโดยการใส่ * # 06 #;
3. ตรวจสอบในการตั้งค่า - เกี่ยวกับโทรศัพท์
ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ แต่สามารถตรวจสอบได้โดยการใส่ * # 06 #
1) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มีพลังงานเพียงพอก่อนและคุณไม่ได้ใช้แอปพลิเคชันมากเกินไปในพื้นหลังขณะโทร
2) พยายามคืนค่าการตั้งค่าโรงงาน แต่อย่าลืมสำรองข้อมูลไฟล์สำคัญ
3) ไปที่ Carlcare ท้องถิ่นเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม
รอมไม่สามารถเพิ่ม
1) ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ไม่ได้อยู่ในโหมดเงียบ
2) ไปที่การตั้งค่าเสียงและการแจ้งเตือนทั่วไปเพื่อดูว่าคุณได้เปิดใช้งานการสั่นและเสียง
3) พยายามที่จะเรียกคืนการตั้งค่าจากโรงงาน แต่จำไว้เพื่อสำรองไฟล์สำคัญ
4) หากปัญหายังคงพยายามที่จะเยี่ยมชมท้องถิ่น Carlcare สำหรับการตรวจสอบต่อไป
รีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงาน แนะนำสำรองไฟล์สำคัญก่อน ถ้ามันไม่ได้ผลลองไป Carlcare ที่ใกล้คุณสำหรับการตรวจสอบต่อไป
ดาวน์โหลดและใช้งานวอลล์เปเปอร์อื่น ๆ ถ้าทุกอย่างไม่ทำงานลองไป Carlcare ที่ใกล้คุณสำหรับการตรวจสอบต่อไป
ลองไปเยี่ยมชมในท้องถิ่น Carlcare สำหรับการตรวจสอบเพิ่มเติมโดยตรง
ลองไปเยี่ยมชมในท้องถิ่น Carlcare สำหรับการตรวจสอบเพิ่มเติมโดยตรง
พยายามที่จะอยู่กับมันอีกครั้งหลังจากที่ชาร์จ. หากยังไม่สามารถให้ลองไปเยี่ยมชมในท้องถิ่น Carlcare สำหรับการตรวจสอบเพิ่มเติมโดยตรง
รีบูตเครื่อง ตั้งค่าจากโรงงานใหม่ แนะนำสำรองไฟล์สำคัญก่อน หากปัญหายังคงอยู่แนะนำให้ไป Carlcare ที่ใกล้คุณสำหรับการตรวจสอบต่อไป
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มีแบตเตอรี่เพียงพอและตรวจสอบว่าแบตเตอรี่อยู่ในสภาพดี ถ้าไม่มีอะไรผิดปกติกับแบตเตอรี่แล้ว แนะนำให้ไป Carlcare ที่ใกล้คุณสำหรับการตรวจสอบต่อไป
อ้างถึงสเปคสินค้า
ไปที่ Settings - ระดับการแสดงความสว่าง
ไปที่ Settings - เกี่ยวกับโทรศัพท์
ติดตั้งแอปเช่น Microsoft PowerPoint
ไปที่ Settings - รักษาความปลอดภัย - การล็อกหน้าจอ
ไปที่ Settings - แบตเตอรี่และจากนั้นเลือกโหมดประหยัดพลังงาน
ไปที่ Settings - เสียงและการแจ้งเตือน - ทั่วไป - เสียงเรียกเข้าโทรศัพท์
เปิดแอปปฏิทินและการตรวจสอบ
ไปที่ติดต่อ - เลือกหนึ่งที่คุณต้องการที่จะส่ง - หุ้น - SMS
ไปที่ Settings - เสียงและการแจ้งเตือน - ทั่วไป - ปิดเสียงสัมผัสแป้นกด
1) update ระบบโทรศัพท์ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
2) ตั้งโรงงานใหม่ ควรสำรองไฟล์สำคัญ ก่อน
3) หากยังไม่หายกรุณาไป Carlcare ที่ใกล้ท่านสำหรับการตรวจสอบต่อไป
โดยทั่วไปคุณสามารถกดปุ่มเพาเวอร์และปุ่ม volume ลงในเวลาเดียวกันเพื่อทำ screenshot หรือบางรุ่นมีตัวเลือก screenshot ในแถบแจ้งเตือน
1) ให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานหมุนอัตโนมัติครั้งแรก การตั้งไปที่ Settings - จอแสดงผล - ออโต้ - หมุนหน้าจอ
2) หากทำแล้ว แต่ยังไม่สามารถหมุนอัตโนมัติ
ลองตั้งค่าจากโรงงาน แต่จำไว้เพื่อสำรองไฟล์สำคัญครั้งแรก.
หรือลองไปเยี่ยมชมในท้องถิ่น Carlcare สำหรับการตรวจสอบเพิ่มเติมได้โดยตรง
1) ตรวจสอบสัญญาณฮอตสปอตที่ถูกต้องและแข็งแรง
2) ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณอยู่ใกล้พอที่จะส่งสัญญาณ hotsopt
3) ให้แน่ใจว่าคุณป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้อง
4) ลองปิดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่ออีกครั้ง
ตรวจสอบให้แน่ใจโทรศัพท์ที่มีการปล่อยสัญญาณและฮอตสปอตแบบพกพา ไปที่ Settings - Tethering และ Hotspot แบบพกพา - ฮอตสปอต WiFi - ตั้งค่ารหัสผ่าน WiFi Hotspot ต้งค่า
โทรศัพท์แสดงให้เห็นว่าโทรศัพท์ได้เปิดใช้งานป้องกันการโจรกรรมก่อน และคุณสามารถใช้หมายเลขฉุกเฉิน เพื่อปลดล็อค: ใส่ซิมการ์ดหมายเลขฉุกเฉินของคุณแล้วจะได้รับข้อความที่มีรหัสบางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณ ถ้าคุณไม่สามารถจำหมายเลขฉุกเฉินของคุณอย่างใดอย่างหนึ่งที่คุณสามารถลองไปเยี่ยมชม Carlcare ท้องถิ่นเพื่อขอความช่วยเหลือ
1) ปรับโทรศัพท์เป็น version รุ่นล่าสุดก่อน
2) ตั้งค่าจากโรงงานใหม่ แนะนำสำรองไฟล์สำคัญก่อน
3) ติดต่อ Carlcare ที่ใกล้คุณ สำหรับการตรวจสอบต่อไป
พยายามที่จะจัดรูปแบบการ์ด SD. ถ้ามันไม่ได้ผลลองไปเยี่ยมชมในท้องถิ่น Carlcare โดยตรง
1) พยายามที่จะรีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงาน แต่จำไว้เพื่อสำรองไฟล์สำคัญ
2) ลองไปเยี่ยมชมในท้องถิ่น Carlcare สำหรับการตรวจสอบต่อไป
1) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มีพื้นที่เพียงพอและมีการเข้าถึงเครือข่ายที่แข็งแกร่งและมีเสถียรภาพ
2) พยายามที่จะรีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงาน แต่จำไว้เพื่อสำรองไฟล์สำคัญ
3) ลองไปเยี่ยมชมในท้องถิ่น Carlcare สำหรับการตรวจสอบต่อไป
การเพิ่ม: ไปที่ Settings - บัญชี - เพิ่มบัญชีเพิ่มบัญชีเช่น Google / Facebook / แลกเปลี่ยน; ในการลบ: ไปที่การตั้งค่าบัญชีเลือกบัญชีที่คุณต้องการที่จะลบ - ตัวเลือก - ลบบัญชี"
1) โทรศัพท์ไม่ตอบสนอง
2) โทรศัพท์รีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ
3) โทรศัพท์ผิดปกติ
4) แบตเตอรี่มีปัญหา
5) แอปไม่ทำงาน
6) ลบแอปพลิเคชัน โดยไม่ได้ตั้งใจ
7) ลบข้อมูลและการตั้งค่า
8) ลบ account
1) ใช้สาย USB เชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ
2) ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ - แบบไร้สายและเครือข่าย - More - Tethering และ Hotspot แบบพกพา - เลือกปล่อยสัญญาณผ่าน USB 3) หลังจากที่ติดตั้งโปรแกรมควบคุมโทรศัพท์ของคุณจะได้รับการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตโดยอัตโนมัติ
1) ใช้สาย USB เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
2) การจัดเก็บข้อมูล USB และเลือกแล้วดำเนินการต่อ
3) หลังจากติดตั้งโปรแกรม คุณสามารถใช้เป็นที่เก็บข้อมูลขนาดใหญ่
ไปที่การตั้งค่า - More - เครือข่ายเซลลูลาร์และโหมดเลือกตามความต้องการของคุณจาก GSM / WCDMA (โหมดอัตโนมัติ) / WCDMA เท่านั้น / GSM เท่านั้น
1) ล้างแคชอย่างสม่ำเสมอ
2) ปิดไม่ได้ในการประยุกต์ใช้เช่น Wi-Fi, สถานที่ตั้งจอแสดงผลความสว่างสูง
3) หลีกเลี่ยงการใช้โทรศัพท์ในขณะที่ชาร์จ
4) ใช้โหมดประหยัดพลังงานสำหรับช่วงเวลาการใช้งานปกติ
5) การใช้โทรศัพท์ในโหมด GSM ในขณะที่เดินทางหรือเมื่อไม่ได้ใช้บนอินเทอร์เน็ต
6) เกม / วอลล์เปเปอร์ / ซิงค์อัตโนมัติสูงกราฟิกในจดหมายสาเหตุการใช้พลังงานแบตเตอรี่สูง
ไป Carlcare ที่ใกล้ๆ สำหรับการตรวจสอบเพิ่มเติมโดยตรง
ไป Carlcare ที่ใกล้ๆ สำหรับการตรวจสอบเพิ่มเติมโดยตรง
1) ให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ที่ชาร์จเดิมลองชาร์จเดิมอื่น ๆ เพื่อดูว่าปัญหามาจากการชาร์จของคุณ
2) ตรวจสอบพอร์ตการเรียกเก็บเงินของคุณเพื่อดูว่ามันจะได้รับการติดโดยสิ่งสกปรกหรือวัตถุประสงค์ต่างประเทศอื่น ๆ
3) ถ้าไม่มีอะไรผิดปกติกับชาร์จหรือพอร์ตแล้วพยายามที่จะเยี่ยมชมท้องถิ่น Carlcare สำหรับการตรวจสอบต่อไป
เยี่ยมชมท้องถิ่น Carlcare สำหรับการตรวจสอบต่อไปทันที
1) ลองรีบูตเครื่องโทรศัพท์
2) ลองรีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงานใหม่ แนะนำสำรองไฟล์สำคัญก่อน
3) ลองไปเยี่ยมชมในท้องถิ่น Carlcare สำหรับการตรวจสอบต่อไป
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ได้นำฟังก์ชั่นแจ้งเตือนสำหรับข้อความที่ยังไม่ได้อ่านและสายส่วนใหญ่ของโทรศัพท์ได้ยกเลิกฟังก์ชั่นนี้. ถ้ามันไม่ แต่ไม่ทำงานแล้วคุณสามารถพยายามที่จะรีบูตเครื่องโทรศัพท์ของคุณคืนการตั้งค่าจากโรงงาน แต่จำไว้เพื่อใช้สำรองข้อมูลครั้งแรก . ถ้ามันไม่ได้ทำงานแล้วคุณสามารถลองไปเยี่ยมชมในท้องถิ่น Carlcare สำหรับการตรวจสอบต่อไป
ลองกดโทรออกและในระหว่างขั้นตอนนี้เพิ่มปริมาณของคุณ. ถ้ามันไม่ทำงานคุณสามารถลองไปเยี่ยมชมในท้องถิ่น Carlcare สำหรับการตรวจสอบต่อไป
คืนการตั้งค่าจากโรงงาน แต่จำไว้เพื่อใช้สำรองข้อมูลครั้งแรก. ถ้ามันไม่ได้ทำงานแล้วคุณสามารถลองไปเยี่ยมชมในท้องถิ่น Carlcare สำหรับการตรวจสอบต่อไป
ไป Carlcare ที่ใกล้คุณ สำหรับการตรวจสอบต่อไป
อ้างถึงข้อมูลผลิตภัณฑ์
1) แน่ใจว่าคุณกำลังใช้สายชาร์จ original หรือไม่
2) ตรวจสอบสายชาร์จของคุณเพื่อดูว่ามันจะสกปรกหรือเปล่า
3) ถ้าไม่มีอะไรผิดปกติกับสายชาร์จหรือพอร์ต ลองไป Carlcare ที่ใกล้คุณสำหรับการตรวจสอบต่อไป
ไป Carlcare ที่ใกล้คุณสำหรับการตรวจสอบต่อไป
ตรวจสอบว่าหน้าจอสัมผัสสกปรก หรือลองเอา screen protector ออก ถ้ามันไม่ทำงาน ลองไป Carlcare ที่ใกล้คุณสำหรับการตรวจสอบต่อไป
1) ทำความสะอาดหน้าจอทั้งหมด
2) เอา screen protector ออก
3) ถ้ามันไม่หาย ลองไป Carlcare ที่ใกล้คุณสำหรับการตรวจสอบต่อไป
ลองไป Carlcare ที่ใกล้คุณสำหรับการตรวจสอบต่อไป
บางทีโฟกัสอัตโนมัติทำงานล่าช้า ลอง manual โฟกัส
1) หลีกเลี่ยงการชาร์จมากเกินไป
2) หลีกเลี่ยงการใช้โทรศัพท์ขณะชาร์จ
3) หลีกเลี่ยงการใช้โทรศัพท์ที่อุณหภูมิสูงหรือ ต่ำเกินไป
4) หลีกเลี่ยงการวางโทรศัพท์ของคุณอยู่ในสภาพแบตเตอรี่ต่ำ
5) ควรจะใช้ที่สายชาร์จ original
รีบูตโทรศัพท์หรือรีเซ็ตการตั้งค่าโรงงาน แต่อย่าลืมสำรองข้อมูลไฟล์สำคัญ หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองเยี่ยมชม Carlcare ในท้องถิ่นเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม
ตรวจสอบให้แน่ใจมือฟรีเป็นสิ่งที่ดี. ถอดหูฟังออกแล้วเสียบอีกครั้งและลองหูฟังอื่น ๆ . ถ้ามันแน่ใจว่าปัญหาของโทรศัพท์ของคุณแล้ว ลองไป Carlcare ที่ใกล้คุณสำหรับการตรวจสอบต่อไป
ลองรีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงาน แต่จำไว้เพื่อสำรองไฟล์สำคัญถ้ามันไม่ทำงาน ลองไป Carlcare ที่ใกล้คุณสำหรับการตรวจสอบต่อไป
มันไม่สามารถกู้คืน
1) ให้แน่ใจว่าคุณได้เปิด flash เมื่อถ่ายภาพ
2) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิด flash ในพลิเคชันอื่น ๆ ลองล้างแคชหรือรีบูตเครื่องโทรศัพท์
3) ลองตั้งค่าจากโรงงานใหม่ ควรสำรองไฟล์สำคัญไว้ก่อน
4) หากยังคงไม่มีไฟฉาย ลองไป Carlcare ที่ใกล้คุณสำหรับการตรวจสอบต่อไป
1) ตรวจสอบว่าโทรศัพท์แบตเตอรี่พอ ลองชาร์จแบต
2) ตรวจสอบว่าชาร์จเจอร์ มีสิ่งสกปรก
3) ลองไป Carlcare ที่ใกล้คุณสำหรับการตรวจสอบต่อไป
1) คุณใช้ที่ชาร์จ original
2) ทำความสะอาดชาร์จพอร์ต
3) ลองไป Carlcare ที่ใกล้คุณสำหรับการตรวจสอบต่อไป
1) ลองปรึกษาศูนย์บริการ Carlcare ท้องถิ่นโดยตรงสำหรับรายละเอียด
ติดต่อศูนย์บริการ Carlcare เพื่อดูว่ายังคงอยู่ในรับประกันหรือไม่
ติดต่อศูนย์บริการ Carlcare ท้องถิ่นโดยตรงสำหรับการอัพเดตซอฟต์แวร์เราไม่ได้นำเสนอแพคเกจซอฟต์แวร์
สอบถาม Carlcare ที่ใกล้ๆ หรือร้านค้า
คุณนำโทรศัพท์ของคุณและใบเสร็จรับเงิน ไปที่ Carlcare ที่ใกล้ท่าน
ถ้าโทรศัพท์มีการติดตั้งแอพพลิเคการรักษาความปลอดภัยและเปิดใช้งานฟังก์ชั่นป้องกันการโจรกรรมแล้ว คุณสามารถพยายามที่จะติดตามมันกลับใช้วิธีการป้องกันการโจรกรรม. ศูนย์บริการ Carlcare ไม่สามารถติดตามโทรศัพท์หายได้
โดยทั่วไปโทรศัพท์ไม่สามารถสลับเปลี่ยนได้
อ้างถึงข้อมูลเวลาที่ทำงานในแอปพลิเค Carlcare ในโทรศัพท์ของคุณ
อ้างถึงข้อมูลการติดต่อล่าสุดในแอปพลิเค Carlcare ในโทรศัพท์ของคุณ
1) ตรวจสอบการรับประกัน
2) สอบถาม Carlcare ที่ใกล้ๆ
ไปสอบถามร้านมือถือที่ใกล้ๆ
ในกล่องแพคเกจการขายมีชาร์จ สายเคเบิล data cable คู่มือ และหูฟัง. สำหรับรุ่นเฉพาะเจาะจงมากขึ้น ติดต่อขัอมูลผลิตภัณฑ์ที่ร้านค้ามือถือ
อุปกรณ์และอะไหล่ เข้าจาก original ที่มีคุณภาพสูง. สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมติดต่อ Carlcare ที่ใกล้คุณ
ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลด คู่มือมีมาพร้อมในกล่องโทรศัพท์
ไม่มีรุ่นกันน้ำได้
อ้างถึงข้อมูลผลิตภัณฑ์
ปรึกษาตัวแทนท้องถิ่นโดยตรง
ความถี่ 4G ประสิทธิภาพสูงมาก การส่งสัญญาณมีขนาดเล็กมาก ไม่ก่อให้เกิดรังสีในร่างกายมนุษย์
ติดต่อ carlcare.com และป้อน IMEI&VC คุณหรือลงทะเบียนกับ Carlcare app เพื่อตรวจสอบการกด * # 06 # เพื่อตรวจสอบ IMEI และ หมายเลข VC โดยถอดแบตเตอรี่