Politique de confidentialité

INFINIX MOBILITY LIMITED et ses filiales mondiales (ci-après dénommées « INFINIX » ou « nous ») respectent votre vie privée et mettront tous les moyens en œuvre pour assurer la sécurité de vos informations personnelles. Dans le cadre du processus de fourniture de produits ou de prestation de services, nous pouvons collecter et utiliser vos informations personnelles sur la base de votre consentement ou conformément aux dispositions pertinentes des lois et réglementations applicables. La présente Politique de confidentialité (ci-après dénommée « Politique ») vous explique la façon dont nous recueillons, utilisons, conservons, partageons et transmettons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez les produits ou services INFINIX, les droits relatifs aux informations personnelles vous concernant, et la façon dont nous protégeons vos droits. La présente Politique s'applique aux produits et services INFINIX qui renvoient à des liens vers cette Politique. Compte tenu des nombreux produits et services proposés par INFINIX, cette Politique peut ne pas couvrir tous les cas de collecte et d'utilisation des informations personnelles. Il est donc possible qu'elle soit assortie d'une politique de confidentialité selon les produits ou services, ou que nous utilisions d'autres moyens de notification lors de la collecte des données. Par exemple, la méthode de collecte et d'utilisation de vos informations personnelles peut différer selon le type de produits ou services INFINIX que vous utilisez et le pays où vous vous trouvez. Si un produit ou un service INFINIX spécifique est assorti d'une politique de confidentialité distincte, celle-ci sera utilisée en premier lieu et aura préséance sur tout autre contenu. Toute partie non couverte par la politique de confidentialité inhérente au produit ou service INFINIX concerné sera soumise au contenu de la présente Politique de confidentialité.

Avant d'utiliser nos produits ou services, de nous communiquer vos informations personnelles ou de nous autoriser à collecter vos informations personnelles, lisez attentivement la présente Politique afin de comprendre nos pratiques en la matière, et consultez-la par la suite afin de prendre connaissance et de comprendre les mises à jour successives. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

 

I.  Collecte et utilisation de vos informations personnelles

« Informations personnelles » indique l'ensemble des données qui peuvent – directement ou indirectement – identifier une personne physique ou y faire référence via l'identification, les attributs, les caractéristiques ou d'autres identités, ou via une combinaison de ces identités. Vous pouvez être amené à fournir des informations personnelles lorsque vous utilisez les produits ou services d'INFINIX. Bien que vous ne soyez pas tenu de communiquer vos informations personnelles à INFINIX, il est possible que, dans certains cas (si vous choisissez de ne pas le faire), nous ne soyons pas en mesure de vous fournir les produits ou services connexes, ni de répondre aux problèmes que vous rencontrez. Nous collecterons vos informations personnelles uniquement aux fins énoncées dans la présente Politique. Voici quelques exemples d'informations que nous collectons à votre sujet :

1.  Informations personnelles que nous collectons

1.1  Informations que vous nous fournissez directement

Pour que vous puissiez accéder aux fonctionnalités de nos produits et services, nous pouvons vous demander de communiquer les informations nécessaires lorsque nous vous fournissons des produits ou des services. Par exemple :

(1)Informations relatives au compte. Lorsque vous vous enregistrez pour accéder aux produits ou services INFINIX, par exemple lorsque vous créez un compte d'application, participez aux interactions de la communauté de forums, etc., selon les fonctionnalités des différents produits ou services, vous devrez peut-être fournir les informations suivantes : numéro de téléphone, nom, pseudonyme, avatar, date de naissance, nationalité, âge, ville de résidence et autres informations ; lorsque vous devez vous connecter au système correspondant de manière plus pratique et plus rapide, notamment via la reconnaissance faciale ou le déverrouillage par empreinte digitale, vous devrez peut-être fournir les données biométriques correspondantes (visage ou empreintes digitales) ;

(2)nformations concernant les commandes. Lorsque vous achetez nos produits ou services (en ligne ou hors ligne), pour vous fournir ces produits ou services en temps opportun et de manière précise, nous pouvons vous demander de fournir des informations telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre code postal et votre adresse ;

(3)Informations après-vente. Si vous souhaitez recevoir un service après-vente ou si vous nous demandez de résoudre les problèmes que vous rencontrez lors de l'utilisation des produits ou services, il est possible que vous deviez fournir certaines informations telles que votre nom, votre numéro de téléphone, des informations sur l'appareil, votre adresse ou la description d'un problème, notamment lorsque vous remplissez la carte de garantie ou la carte de garantie électronique, ou lorsque vous nous envoyez un dossier d'assistance sur un problème concret ;

(4)Autres informations que vous nous fournissez. Par exemple, lorsque vous participez à nos activités, à savoir tirages au sort, jeux-concours, etc., vous pouvez être amené à communiquer votre pseudonyme, votre avatar, votre nom, votre numéro de téléphone et d'autres informations le cas échéant.

1.2  Informations que nous obtenons lorsque vous utilisez nos produits ou services

Lorsque vous utilisez les produits ou services INFINIX, pour vous fournir ces produits ou services, nous collecterons les informations suivantes avec votre autorisation ou consentement, à savoir :

(1)Informations sur l'appareil. Étant donné que certains services sont destinés à un type d'appareil spécifique, dans le cadre du processus d'activation d'une activité et d'utilisation de l'appareil, nous pouvons collecter des informations relatives à l'appareil, telles que le nom, le modèle, les paramètres régionaux et linguistiques, le code d'identification, les informations et l'état des composants matériels, les habitudes des utilisateurs, l'adresse IP, l'adresse MAC, la version du système d'exploitation, le réseau mobile, la version du système Android, l'équipement de l'opérateur réseau, etc.

(2)Informations sur les journaux. Lorsque vous utilisez nos produits ou services, nous pouvons recueillir certaines informations et les stocker dans des fichiers journaux. Il peut s'agir, par exemple, du temps d'accès au service, des fréquences d'accès, du temps d'utilisation, des messages historiques temporaires, des journaux système standard, des informations sur les événements (erreurs, incidents, redémarrages, mises à niveau), etc.

(3)Informations concernant l'emplacement. Pour utiliser certains services géodépendants, par exemple un logiciel de navigation, un programme de prévisions météorologiques dans un lieu spécifique, une fonction de localisation de votre téléphone, le partage de votre position géographique avec d'autres personnes, etc., nous pouvons, avec votre consentement, collecter et traiter des informations approximatives ou précises sur la position réelle de l'équipement que vous utilisez. Par exemple : latitude et longitude, code du pays ou de la région, code de la ville, identifiant de la communauté, itinéraire de navigation, identifiant de l'opérateur, etc. Néanmoins, sauf autorisation de votre part ou pour respecter une obligation légale du pays ou de la région concernée, nous cesserons de recueillir des informations sur votre emplacement pour identifier vos déplacements. Vous pouvez désactiver les autorisations des services de localisation pour les applications connexes directement sur votre appareil mobile.

(4)Informations sur les cookies. Nos sites web, applications interactives, produits INFINIX et publicités peuvent utiliser diverses technologies, à savoir les cookies, les pixels-espions et les balises web, pour collecter et stocker les informations personnelles pertinentes vous concernant.

(5)Autres informations personnelles. Nous obtiendrons différents types d'informations personnelles vous concernant selon les produits ou services que vous utilisez. Par exemple : les produits de sport tels que les applications d'entraînement et les montres connectées peuvent obtenir des informations sur votre rythme cardiaque, le nombre de pas et votre position. En raison du grand nombre de produits ou de services que nous vous fournissons, nous ne pouvons pas énumérer tous les cas d'utilisation de vos informations personnelles. Pour les informations personnelles non couvertes par la présente Politique de confidentialité, le produit ou service concerné vous informera des informations personnelles qui peuvent être collectées via la politique de confidentialité spécifique dudit produit ou service, ou via des notifications ou d'autres moyens, et obtiendra votre consentement avant leur collecte.

1.3  Informations obtenues auprès de tiers

Lorsque la loi nous y autorise, nous pouvons obtenir vos informations personnelles auprès de sources publiques ou d'autres tiers. Par exemple : lorsque vous utilisez des services de réseaux sociaux tiers ou des applications tierces préinstallées, nous pouvons également obtenir vos informations personnelles à partir de ces services ou applications. Vous en serez informé au moment de la collecte et lorsque nous vous demanderons votre consentement.

INFINIX peut également utiliser d'autres méthodes pour collecter des informations supplémentaires sur vous, votre appareil ou l'utilisation des services, qui vous seront expliquées au moment de la collecte ou de donner votre consentement.

1.4  Collecte et utilisation des informations non personnelles

Les informations non personnelles sont des informations qui ne permettent pas de déterminer l'identité d'une personne physique ; il s'agit par exemple du nombre de visites d'un site web, des téléchargements d'applications, des ventes de produits et d'informations statistiques. L'objectif de cette collecte est de comprendre la façon dont les utilisateurs utilisent nos produits et services ; nous nous en servons comme base pour améliorer continuellement nos services et pour mieux répondre aux besoins des utilisateurs. Ne s'agissant pas d'informations personnelles, nous pouvons les collecter, les utiliser, les divulguer et les transférer à notre entière discrétion, dans les limites prévues par la législation en vigueur ; si ces informations sont combinées avec des informations personnelles, elles seront traitées comme informations personnelles. Nous traiterons ces informations conformément aux dispositions des lois et réglementations pertinentes en matière de protection des données personnelles.

Il convient de souligner qu'en raison du grand nombre de produits et services que nous proposons, les cas de collecte et le contenu des informations personnelles obtenues par INFINIX, tels qu'ils sont énoncés dans le présent document, ne sont pas exhaustifs et ne couvrent pas toutes nos activités commerciales. Toute partie non incluse dans la présente Politique sera détaillée dans la politique de confidentialité des produits ou services concernés, ou sera communiquée via une notification ou d'autres moyens lors de la collecte des données.

2.  Cas d'utilisation des informations personnelles vous concernant

Nous pouvons – avec votre consentement – traiter vos informations personnelles aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité lorsque nous devons remplir nos obligations envers vous en vertu du contrat d'utilisation et/ou du contrat de service, ou lorsque nous avons estimé que cela est nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers. Nous pouvons également traiter vos informations personnelles en vue de nous acquitter de nos obligations légales. Nous nous conformerons strictement au contenu de la présente Politique de confidentialité et à ses mises à jour lorsque nous utiliserons vos informations personnelles.

2.1 Pour vous fournir des services d'enregistrement et de gestion de comptes. Nous utiliserons les informations de base que vous avez fournies lors de l'enregistrement pour vous proposer les services d'enregistrement de compte correspondants et les services de gestion ultérieurs ;

2.2 Pour vous fournir un service client lors de vos achats, et/ou un service après-vente. Par exemple : il est possible que vous deviez nous fournir les informations nécessaires lorsque nous vous offrons des services de livraison, des services de garantie ou une assistance technique, ou lorsquevous nous envoyez une demande d'assistance avec des rapports d'incidents dans le but d'identifier et de corriger rapidement les problèmes existants, etc.

2.3 Pour vous fournir des services d'information répondant à vos besoins ou à vos intérêts. Par exemple : nous ou un tiers pouvons utiliser vos informations de localisation pour vous fournir des services de prévisions météorologiques, de navigation et d'autres services d'information connexes ; nous pouvons utiliser vos informations personnelles, analyser vos habitudes d'utilisation, vos préférences et vos comportements, et vous fournir des services de notification ou de contenu push sur la base de votre consentement.

2.4 Pour continuer à vous fournir de meilleurs produits et services, nous pouvons vous inviter à participer à nos programmes ou activités interactives d'amélioration des produits et de l'expérience utilisateur. Après votre adhésion à nos programmes ou activités, nous pouvons recueillir les informations personnelles nécessaires, notamment les numéros de téléphone portable (principalement pour effectuer des recherches et des visites commerciales), les informations sur les appareils, les données sur le comportement des opérations, les informations de localisation et les informations de journal pour l'analyse statistique, afin d'améliorer et d'optimiser continuellement les produits et d'offrir une meilleure expérience aux utilisateurs ;

2.5 Pour des activités de promotion commerciale. Si vous participez à un tirage au sort, un concours ou une promotion similaire, nous pouvons utiliser les informations que vous fournissez pour gérer ces programmes ;

2.6 Nous pouvons mener des enquêtes à grande échelle auprès de nos clients pour analyser nos parts de marché. Nous pouvons recueillir des informations telles que le nombre de visites de sites web, les téléchargements d'applications et les ventes de produits afin d'analyser nos

2.7 Autres fins auxquelles vous consentez. Pour utiliser vos informations personnelles à d'autres fins, si l'objectif n'est pas indiqué dans la présente Politique, nous utiliserons la politique de confidentialité ou l'avis du produit ou du service spécifique (ou d'autres moyens qui vous sont accessibles) pour obtenir votre consentement à l'avance.

II.  Utilisation des cookies et des technologies similaires

Les cookies sont de petits fichiers transmis par nos sites web, applications ou services, et stockés sur votre appareil. Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires pour vous distinguer des autres utilisateurs de nos sites web. Nos sites web, services en ligne, applications interactives, messageries électroniques et autres services d'information peuvent utiliser des cookies et des technologies similaires, notamment des pixels-espions et des balises web. Nous traitons généralement les informations collectées par les cookies et les technologies similaires comme informations non personnelles. Toutefois, dans la mesure où les adresses IP ou les identifiants similaires sont considérés comme informations personnelles par les lois des pays concernés, nous respecterons également les lois de ces pays.

Nous et nos partenaires utilisons des cookies ou des technologies de suivi similaires pour mieux comprendre l'utilisation des logiciels mobiles sur votre appareil, pour connaître la fréquence à laquelle vous utilisez l'application, les événements qui se produisent au sein de l'application, l'utilisation cumulative, les données de performance et l'emplacement de téléchargement des applications ; nous et nos partenaires utilisons des cookies ou des technologies de suivi similaires pour analyser les tendances, gérer le site, suivre le comportement des utilisateurs sur le site et recueillir des informations démographiques sur l'ensemble de notre base d'utilisateurs. Par exemple : nous pouvons coopérer avec des tiers pour afficher des publicités sur nos sites web ou pour gérer nos publicités sur d'autres sites web. Nos partenaires tiers peuvent utiliser des cookies ou des technologies de suivi similaires pour vous proposer des publicités en fonction de votre historique de navigation et de vos intérêts. Si vous souhaitez ne plus recevoir de publicités ciblées, vous pouvez choisir de supprimer ou de désactiver les cookies pour gérer les cookies et leurs préférences. Si la fonction « Ne pas suivre » est activée sur votre navigateur, tous nos sites web respecteront vos paramètres.

Bien que vous puissiez effacer tous les cookies stockés sur les sites web et applications, vous devrez modifier les paramètres chaque fois que vous consulterez nos sites web ou applications. La plupart des navigateurs disposent d'une fonction permettant de bloquer les cookies. Si vous souhaitez gérer les cookies via un navigateur, vous pouvez consulter l'introduction du développeur du navigateur ou effectuer une recherche sur Internet. Notez que si les cookies sont bloqués, certaines caractéristiques et fonctionnalités du site web peuvent ne pas fonctionner correctement, voire cesser de fonctionner.

III.  Stockage et protection de vosinformations personnelles

Les informations personnelles recueillies sur la base de votre consentement seront stockées conformément aux lois et réglementations relatives à la protection des données personnelles des pays concernés. Dans la mesure où les lois et réglementations locales ne l'interdisent pas, nous pouvons également stocker les informations personnelles collectées dans des pays ou des régions en dehors du pays où l'entreprise opère.

Si nous stockons des informations personnelles dans le pays où l'entreprise opère ou dans d'autres pays ou régions, dans la mesure où cela n'enfreint pas les lois et réglementations, nous les conserverons conformément aux lois et réglementations pertinentes relatives au stockage des données. Dans le même temps, nous examinerons les caractéristiques, la portée et la finalité du traitement des informations personnelles, les risques inhérents au traitement, les conséquences graves causées par les dommages, etc., et mettrons en œuvre les mesures de sécurité pertinentes. Par exemple : nous utiliserons des méthodes de chiffrement et d'anonymisation pour stocker les informations personnelles collectées. Nous conserverons également les informations pe