Bienvenue sur la plate-forme de service personnalisée Infinix.
Vous pouvez facilement trouver des mises à jour, des manuels d'utilisation, un réseau de service, des garanties et des FAQ pour résoudre des problèmes.
Nous nous soucions de votre question!
(1) Vérifier si la carte SIM a été endommagée ou annulée; Si c'est le cas, utilisez une autre carte SIM.
(2) La carte SIM n'est peut être pas insérée correctement, essayez de la ré-insérer et redémarrez le téléphone.
(3) Vérifier si le téléphone est lié au fournisseur de services spécifié; Si oui, changez et mettez la carte SIM requise.
(4) Vérifiez si le numéro IMEI du téléphone est légal; Sinon, visitez le local Carlcare pour réécrire l'IMEI.
(5) Vérifier si la circonstance de signal de réseau est bonne ou pas; Sinon, essayez d'autres endroits avec un meilleur signal.
(6) Visitez le Carlcare le plus proche pour un contrôle.
(1) Assurez-vous que les comptes SIM/Skype ont assez de crédit.
(2) Assurez-vous que le téléphone se connecte à Internet;
(3) Désinstaller Skype et l'installer à nouveau lorsque le téléphone a accès à un réseau à grande vitesse.
(4) Si le problème persiste, visitez le local Carlcare pour un contrôle.
(1) Assurez-vous que le compte SIM a assez de crédit.
(2) Vérifiez si le téléphone est sur le mode 4G seulement: si oui, changez pour d'autres modes.
(3) Essayez de restaurer les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les données d'abord.
(4) Visitez le Carlcare le plus proche pour un contrôle.
(1) Assurez-vous que les nouveaux contacts sont ajoutés de la façon suivante: Contact--Menus--Ajouter un nouveau contact.
(2) Essayez de redémarrer le téléphone ou de réinitialiser les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les données en premier;
(3) Si le problème persiste, visitez le site Carlcare local pour plus de contrôle.
Copiez les contacts sur la carte SIM-Insérez la carte SIM dans les nouveaux téléphones-Copiez les contacts de la carte SIM sur le téléphone. Ou téléchargez les contacts vers une application tierce, compte Google par exemple-Utilisez le nouveau téléphone pour vous connecter à l'application de la tierce partie-Synchronisez les contacts vers le nouveau téléphone
1) Redémarrez le téléphone
(2) Restaurer les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants.
(3) Si le problème persiste, visitez le local Carlcare pour un contrôle.
(1) Vérifiez si le signal SIM est en bon état, essayez d'autres endroits avec un meilleur réseau.
(2) Assurez-vous que le compte SIM a assez de crédit.
(3) Vérifier si vous avez interdit certains contacts.
(4) Vérifiez si la carte SIM ouvre l'ensemble de numérotation ou d'appels de ligne spéciaux.
(5) Essayez de réinitialiser les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants.
(6) Visitez le local Carlcare pour un contrôle
Si les contacts ont été sauvegardés par le téléphone ou une application d'une tierce partie (Easy Backup & Restore app) avant, il peut être restauré directement; Sinon, ils ne peuvent pas être restaurés.
(1) Assurez-vous que le téléphone est sous un bon signal de réseau, essayez d'autres endroits avec un meilleur réseau.
(2) Assurez-vous que la carte SIM a assez de crédit;
(3) Vérifier si le téléphone a activé le mode avion par erreur;
(4) Redémarrez le téléphone ou réinitialiser les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants.
(5) Visitez le Carlcare le plus proche pour plus de contrôle.
(1) Assurez-vous que le téléphone est sous un bon signal réseau, essayez d'autres endroits avec un meilleur réseau.
(2) Assurez-vous que le compte SIM a assez de crédit.
(3) Vérifiez si vous avez défini une liste noire.
(4) Mettre à jour le système du téléphone à la dernière version, dans les paramètres-A propos du téléphone-Mise à jour du système.
(5) Visitez le local Carlcare pour plus de contrôle.
(1) Restaurez les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants.
(2) Mettre à jour le système du téléphone à la dernière version lorsque le téléphone a accès à un réseau à grande vitesse.
(3) Si le problème persiste, visitez le local Carlcare pour un contrôle.
Paramètres--Profils audio--Général--Annuler le vibreur.
Essayez d'abord de réinitialiser les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants. Si cela ne fonctionne pas, visitez le Carlcare le plus proche pour plus de contrôle.
(1) Annulez le mode avion, essayez d'enregistrer à nouveau les contacts.
(2) Si vous ne pouvez toujours pas enregistrer, essayez de réinitialiser les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants.
(3) Si la réinitialisation d'usine ne fonctionne pas, essayez de visiter le Carlcare le plus proche pour un contrôle ultérieur.
(1) Vérifiez si le signal réseau est en bon état, essayez d'autres endroits avec un meilleur réseau.
(2) Si le problème persiste, essayez de visiter le Carlcare le plus proche pour plus de contrôle.
1). Assurez-vous que le téléphone n'est pas en mode Vibreur ou silencieux.
2). Vérifiez si le volume a été activé en mode général.
3). Assurez-vous que le haut-parleur est toujours en bon état.
4). Essayez de restaurer les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants d'abord.
(5) Si le problème persiste, essayez de visiter le Carlcare le plus proche pour plus de contrôle.
Paramètres--Gestion de la carte SIM--Réseau de services de données--Sélectionnez la carte SIM comme celle par défaut.
(1) Aller à Contacts-Paramètres-Contacts pour montrer, et choisir à la fois la carte SIM et le téléphone
(2) Vérifiez les apps de tierce partie, assurez-vous que les contacts dans ces apps sont différents de ceux dans votre annuaire, qu'ils ont des numéros et des noms différents.
(3) Visitez le Carlcare le plus proche pour plus de contrôle.
Si vous souhaitez intercepter un appel ou un numéro de téléphone, vous devez télécharger une application tierce pour intercepter, comme la liste noire des appels ou le bloqueur d'appels.
(1) Essayez de libérer l'espace du téléphone en supprimant les apps ou les dossiers inutiles.
(2) Déplacez tous les contacts de la carte SIM vers le téléphone.
(3) Essayez de mettre à jour le système du téléphone à la dernière version
(4) Si le problème persiste, essayez de visiter le Carlcare le plus proche pour plus de contrôle.
(1) Essayez d'autres endroits avec un meilleur signal.
(2) Vérifiez si le téléphone a été lié avec un fournisseur de services spécifié, essayez d'autres cartes SIM.
(3) Si le problème persiste, essayez de visiter les locaux Carlcare pour plus de contrôle.
Menu--appel--Touche d'option ou 3 lignes pointillées--sélectionnez les paramètres d'appel--Appel vocal--Autres/Paramètres supplémentaires--Appel en attente;
Vérifiez si vous avez activé la fonction d'interdiction d'appel ou la liste noire: allez dans "paramètres d'appel généraux"--SIM 1/SIM 2--Interdiction d'appel et sélectionnez "Tout annuler".
Si vous activez la fonctionnalité de liste noire sur un numéro particulier, vous ne recevrez pas d'appels venant de ce numéro.
Vous avez peut-être entré un code PIN incorrect trois fois consécutives: contactez votre fournisseur de service pour le code PUK de la carte SIM, utilisez le code PUK pour déverrouiller la SIM.
(1) Vérifiez si le signal de la carte de SIM est bon, essayez d'autres endroits avec un meilleur réseau
(2) Assurez-vous d'avoir un crédit suffisant
(3) Visitez le Carlcare le plus proche pour une vérification.
Parfois, le réseau va mal en raison de l'utilisation fréquente, vous pouvez: (1) Attendre un moment et vérifier à nouveau.
(2) Consulter votre fournisseur de services pour voir si c'est le problème de votre réseau.
(3) Visiter les locaux Carlcare pour une vérification plus avancée.
(1) Vérifiez si le signal de la carte de SIM est normal et bon, et si les données sont activées.
(2) Assurez-vous que le compte SIM a assez de crédit
(3) Vérifiez si le téléphone a activé les MMS
4) Vérifiez si le numéro de téléphone est correct.
(5) Visitez Carlcare local pour plus de contrôle
(1) Assurez-vous que le signal de la carte SIM est normal et bon
(2) Assurez-vous que la boîte de réception a toujours assez d'espace
(3) Vérifier si la configuration du terminal fonctionne bien
(4) Visitez le Carlcare le plus proche pour une vérification plus avancée.
(1) Assurez-vous que le signal SIM est normal et bon
(2) Assurez-vous que compte SIM a assez de crédit
3) Assurez-vous que le numéro de téléphone du récepteur est correct
(4) Redémarrez le téléphone ou restaurez les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de reprendre les données en premier.
(5) Si le problème persiste, essayez de visiter le Carlcare le plus proche pour une vérification plus avancée.
Assurez-vous que le compte SIM a assez de crédit ou qu'il y a un WiFi valide auquel se connecter, allez à: Paramètres--WLAN--choisissez le réseau--se connecter--entrer le mot de passe correct (pour le WiFi); Ou allez dans paramètres--Plus--Réseau mobile--Choisissez le réseau--Connectez vous (pour les données mobiles)
(1) Aller à d'autres endroits avec un meilleur signal réseau
(2) Redémarrez le téléphone ou réinitialisez les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants.
(3) Si vous n'avez toujours pas de signal, essayez de visiter les locaux Carlcare pour plus de véricafication
Acheter une carte SIM locale indienne et l'insérer dans le téléphone. Ou consultez votre fournisseur de services pour savoir comment utiliser votre carte SIM à l'étranger.
(1) Assurez-vous que le téléphone et la carte SIM prennent en charge 3G, et le téléphone est couvert par le réseau 3G d'abord.
(2) Définir le mode 3G: aller à Paramètres-Réseaux cellulaires-Type de réseau préféré-choisissez 3G
(3) Si vous ne pouvez toujours pas utiliser 3G, essayez de visiter le local Carlcare le plus proche pour faire vérifier l'appareil.
(1) Renseignez-vous sur le magasin de téléphone ou consultez la spécification du produit
(2) Pour désactiver le 3G, allez à: Paramètres--Plus--Réseau mobile--Annuler 3G.
Oui, allez à: Paramètres--Utilisation des données--choisir l'opérateur de votre SIM--Définir la limite de données cellulaires
Tirez la barre de notification vers le bas--Désactiver les données.
Ouvrez l'application d'e-mail--Entrez votre compte et mot de passe correctement, puis le téléphone installe automatiquement.
"1) Assurez-vous que le compte SIM a assez de crédit (2) Assurez-vous que le téléphone est sur des données valides ou WiFi, et l'adresse du site Web est correcte (3) si le problème persiste, essayez de visiter le local Carlcare pour vérification"
"Si vous ne pouvez pas vous connecter au WiFi, s'il vous plaît :"(1) Assurez-vous que le routeur fonctionne normalement, essayez de redémarrer ou de réinitialiser le routeur (2) Assurez-vous que le téléphone est assez proche du routeur pour être couvert par le signal WiFi (3) Vérifiez si vous avez entré le mot de passe correct Si vous ne pouvez pas vous connecter aux données mobiles, s'il vous plaît: (1) Assurez-vous que la carte SIM fonctionne normalement, que le signal SIM est en bon état (2) Assurez-vous que la carte SIM a assez de crédit Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, vous pouvez alors essayer de restaurer les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de prendre la sauvegarde des données en premier. Si la réinitialisation d'usine ne fonctionne pas non plus, visitez les locaux Carlcare pour un contrôle supplémentaire. Merci
"1) Assurez-vous que le téléphone a accès à un réseau valide en premier." (2) Assurez-vous que le compte e-mail et le mot de passe sont valides (3) Essayez de restaurer les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants d'abord. (4) Essayez de visiter le local Carlcare pour plus de vérification "
(1) Assurez-vous que le téléphone et la carte SIM prennent en charge 3G.
(2) Assurez-vous que le téléphone est actuellement couvert par le réseau 3G, essayez un autre endroit avec un meilleur réseau
(3) Assurez-vous que le compte SIM a assez de crédit
(4) consultez votre fournisseur de services à ce sujet
Consultez directement votre fournisseur de services, allez dans l'un de leurs centres d'affaires.
(1) Assurez-vous que le signal WiFi est fort et valide, et que vous avez entré le mot de passe correct.
(2) Essayez de redémarrer ou de réinitialiser le routeur WiFi, et de se connecter à nouveau.
(3) Essayez de redémarrer votre téléphone et de vous connecter à nouveau.
(4) Essayez de restaurer les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants.
(5) Essayez de visiter local Carlcare pour plus de contrôle
1) Assurez-vous que le téléphone est connecté à un réseau solide et valide. (2) Assurez-vous que le téléphone a assez d'espace pour les fichiers téléchargés (3) Assurez-vous que vous téléchargez à partir de sources fiables (4) Si vous ne pouvez toujours pas télécharger, essayez de visiter le local Carlcare pour plus de vérification "
Paramètres--WiFi--Cliquez sur le réseau que vous choisissez--Affichez l'adresse IP.
(1) Assurez-vous que le signal de la carte SIM est normal et fort
(2) Assurez-vous que vous avez choisi un APN correct, vérifiez le dans les paramètres-réseau mobile
(3) Vérifier si l'adresse du site Web est correcte
(4) Consultez votre fournisseur de services ou visitez le local Carlcare pour plus de contrôle
Assurez-vous que ce n'est pas un problème de réseau d'abord. Essayez de restaurer les paramètres d'usine à nouveau, mais n'oubliez pas de prendre des données de sauvegarde en premier. Si cela ne fonctionne pas, alors visitez Carlcare local pour plus de contrôle.
Essayez de réinitialiser les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants. Si cela ne fonctionne pas, visitez le local Carlcare pour plus de contrôle
(1) Le signal du réseau peut être faible à votre emplacement actuel, essayez d'autres endroits avec un meilleur réseau (2) Vérifiez auprès de votre fournisseur de services à ce sujet (3) Si tout va bien avec le signal, alors essayez de visiter le local Carlcare pour plus de vérification "
Consultez votre fournisseur de service directement
Consultez votre fournisseur de service directement
"1) contactez votre fournisseur de services pour vérifier votre facture de données mobiles (2) Eteignez les données mobiles lorsqu'elles ne sont pas utilisées (3) Fermez les applications inutiles qui s'exécutent à l'arrière-plan.
Consultez directement votre fournisseur de services
"1) Effacez le cache régulièrement, pour empêcher les applications à l'arrière-plan de consommer vos données inutilement. (2) Télécharger des applications à partir de sources fiables telles que Play Store seulement. (3) Désactivez le téléchargement automatique des navigateurs et autres applications. (4) Évitez les grandes images et les vidéos, réglez les Wi-Fi uniquement. (5) Éteignez les données mobiles lorsque vous n'en avez pas besoin. (6) Utilisez GSM/2G lorsque vous n'utilisez pas une connexion Internet intensive. (7) Réglez les téléchargements manuels pour les images/vidéo pour diverses applications de messagerie.
"1) Activez le Bluetooth sur les deux téléphones (2) Faites en sorte que le Bluetooth soit visible à d'autres dispositifs (3) Rechercher le Bluetooth et commencer à assortir et coupler.Pour découpler, il suffit de désactiver le Bluetooth "
"1) Assurez-vous que les téléphones sont connectés avec succès par Bluetooth, et ils sont assez proches les uns des autres" (2) Assurez-vous que le téléphone a encore assez d'espace pour les fichiers. (3) Assurez-vous que le téléphone prend en charge le format des fichiers (4) Essayez de restaurer les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants (5) Essayez de visiter le local Carlcare pour un contrôle.
"Assurez-vous que les Bluetooth sont appariés de manière correcte:" (1) Ouvrez les deux Bluetooth sur les deux téléphones; (2) Réglez Bluetooth pour qu'il soit visible à d'autres périphériques (3) Recherchez d'autre dispositif et commencer à assortir et coupler (4) Après l'appariement, commencez à envoyer des fichiers. Assurez-vous que les deux téléphones sont assez proches les uns des autres. Si ça ne marche toujours pas, essayez de restaurer les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants. Si le problème persiste, visitez le local Carlcare pour un contrôle.
"1) Fermez le Bluetooth, vérifiez si la musique/appel se fait normalement." Si oui, puis essayez de réinitialiser les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants; Sinon, le problème peut provenir du fichier de musique/du signal réseau. (2) Essayez d'autres endroits avec moins de perturbation pour voir si le problème est causé par des facteurs d'environnement. (3) Essayez de visiter le local Carlcare pour un contrôle "
Assurez-vous qu'il ya de l'équipement Bluetooth autour et qu'il peut être recherché; Vérifiez s'il y a un autre téléphone ou dispositif qui est en train de rechercher le Bluetooth en même temps. Si les problèmes peuvent pas se résoudre après ces étapes, prenez le téléphone et allez vous renseigner dans le centre de service local de Carlcare.
1) Vérifier si le réseau fonctionne bien. (2) Assurez-vous que le téléphone a assez d'espace pour le téléchargement, essayez de supprimer les fichiers inutiles. (3) Assurez-vous que le téléphone a assez de RAM pour le téléchargement, essayez de vider le cache avant de télécharger (4) Assurez-vous que vous téléchargez à partir de sources fiables, comme playstore (5) Essayez de restaurer les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvagarder les données; Et puis essayez de télécharger à nouveau (6) essayez de visiter Carlcare pour un contrôle
1) Assurez-vous que l'application est téléchargée à partir de sources fiables, toujours télécharger à partir de votre magasin de jeux. (2) Essayez de re-télécharger et réinstaller l'app lorsque le téléphone est sous un réseau fort et stable. (3) Vérifiez si vous avez manqué toute nouvelle mise à jour, ou visitez le bureau CarlCare le plus proche pour la mise à jour du logiciel.
1) Re-télécharger et ré-installer une autre version de l'application. (2) Assurez-vous que vous avez assez de RAM lors du téléchargement (3) Consulter Carlcare à ce sujet
(1)Fermez toutes les applications inutiles qui s'exécutent en arrière-plan. (2) Retirez les applications inutilisées du téléphone. Toujours mettre à jour l'application vers la dernière version. (3) Assurez-vous que le contact entre le téléphone et la batterie est en bon état. (4) Désinstaller l'application après laquelle le téléphone a commencé à donner un tel symptôme multiple. (5) Essayez de restaurer les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants (6) Visitez Carlcare pour un contrôle
En général, les apps peuvent être téléchargées dans votre magasin de jeu. Et celles qui viennent avec le téléphone peuvent également être récupérées en réaffectant les paramètres d'usine ou la mise à jour du téléphone dans le centre de service Carlcare, mais n'oubliez pas de sauvegarder les données en premier.
(1) Assurez-vous que le téléphone est en réseau solide et stable (2) Désinstaller WhatsApp, re-télécharger et ré-installer quand le téléphone a accès au réseau à grande vitesse. (3) Essayez de restaurer les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants. (4) Essayez de visiter Carlcare pour un contrôle.
Activez l'emplacement dans la barre de notification, ou accédez aux paramètres-Emplacement--Activer le GPS.
(1) Assurez-vous que le GPS est activé (2) Si le téléphone est à l'intérieur, essayez-le à l'extérieur (3) Essayez d'autres endroits avec un meilleur réseau, redémarrez le téléphone pour essayer à nouveau (4) Essayez de restaurer les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants d'abord (5) Essayez de visiter le Carlcare le plus proche pour un contrôle
(1)Essayez de restaurer les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants (2) Mise à jour du système téléphonique à la dernière version (3) Essayez de visiter local Carlcare pour plus de contrôle
Assurez-vous qu'il ya des applications de lecture de bureau dans le premier téléphone et les formats de fichiers sont corrects
Télécharger des applications cryptées dans Play Store. Comme Encrypt File Free..
En général, si vous avez restauré les paramètres d'usine, les applications préinstallées seront récupérées aussi. Si non, vous pouvez alors les télécharger dans le magasin de jeu
Vérifiez et achetez dans votre magasin de jeu ou d'autres marchés Android. Cependant, la plupart des apps sont gratuites maintenant.
Paramètres--Apps--Choisir les apps exigées--Desinstaller; ou Appuyez longuement sur l'app, et puis le supprimer et le mettre sur l'icône de poubelle apparaissant au dessus de l'écran.
Télécharger la carte hors ligne lorsque vous avez accès au réseau
(1) Assurez-vous que le téléphone a accès à un réseau solide et stable en premier. (2) Assurez-vous que les vidéos sont toujours valables, essayez d'autres vidéos. (3) Effacer le cache et essayer de jouer d'autres vidéos.
(1) Assurez-vous que le téléphone est couvert par un réseau à grande vitesse d'abord (2) Supprimez le compte de messagerie et connectez-vous à nouveau
Restaurez les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants. Si le problème persiste, essayez de visiter Carlcare local pour un contrôle
Aller à Appareil photo--Paramètres--Restauration par défaut.
Allez dans Paramètres--Sécurité--Verrouillage de l'écran--Entrer le mot de passe et activer.
Paramètres--Apps--Choisissez l'app nécessaire pour être déplacé--Déplacez vers la carte SD; S'il n'y a pas une option disant de déplacer vers la carte SD, alors l'application ne peut pas être déplacée
Télécharger l'application Google Play services à nouveau, dans Playstore ou sur le site officiel Google. Ou essayez de restaurer les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants.
Peut-être que celui que vous installez n'est pas compatible avec votre modèle, essayez d'installer une autre version d'antivirus AVG.
Les méthodes sont différentes. Dans la plupart des modèles, vous pouvez appuyer longuement sur le bouton menu, ou appuyez sur le bouton multitâche pour effacer
Connectez le téléphone avec un ordinateur par câble de données, puis copiez les fichiers sur l'ordinateur
Généralement, vous n'avez pas à télécharger un driver d'ordinateur, il est déjà dans le téléphone. S'il ne s'affiche pas lorsque vous connectez votre téléphone à un ordinateur, vous pouvez alors essayer d'autres ports, câbles ou téléphones de différents systèmes. Si tous ne fonctionnent pas, alors vous pouvez essayer de visiter le Calcare le plus proche pour un contrôle.
Peut-être que l'application est trop grande, et la mémoire du téléphone n'est pas suffisante: essayez de vider le cache et nettoyer la mémoire du téléphone, puis essayez à nouveau.
Téléchargez-le dans votre magasin de jeu.
Les applications qui viennent avec le téléphone ne peuvent pas être désinstallées. D'autres peuvent être désinstallées en suivant les étapes: Paramètres--Apps-- Apps nécessaires--Desinstaller. Ou vous pouvez appuyer longuement sur l'application, puis la supprimer et l'envoyer dans l'icône de poubelle apparaissant dans le haut de l'écran.
Installer une autre version de cette application. Ou essayez de restaurer les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants, puis installez-les lorsque le téléphone est sous un réseau solide et stable
Restaurez les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants.
1) Assurez-vous que vous réglez la mise au point correctement. (2) Vérifiez la lentille de l'appareil photo pour voir si elle est sale, nettoyez-la. (3) Vérifiez l'intérieur de l'appareil photo pour voir s'il y a de la vapeur. Visitez le Carlcare le plus proche pour le nettoyer. Prenez une importante sauvegarde des données avant de partir. (4) Visitez le Carlcare le plus proche pour vérifier le logiciel.
1) Assurez-vous que l'application de jeu est compatible avec votre modèle de téléphone. (2) Assurez-vous de télécharger l'app de jeu à partir de sources fiables, comme votre playstore (3) Assurez-vous que le téléphone a accès à un réseau à grande vitesse (4) Télécharger et installer une autre version de l'application
1) Assurez-vous que les applications n'ont pas interdit le chargement d'images dans les paramètres; (2) Assurez-vous que le réseau est assez bon pour charger des images.
Les applications intégrées ne peuvent pas être désinstallées.
Essayez de les rechercher dans les Paramètres-Apps-Tout: si elle n'est pas là, puis essayez de télécharger à nouveau. (2) Essayez de restaurer les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants (3) essayez de visiter local Carlcare pour plus de contrôle
1)Vérifier si les apps sont téléchargées dans la carte SD (2) Vérifiez si le téléphone a encore assez d'espace pour de nouvelles applications. Essayez de libérer de l'espace, puis téléchargez à nouveau.
Quittez l'application en appuyant directement sur le bouton d'Accueil.
1) Assurez-vous que les applications sont téléchargées à partir de sources fiables, comme votre playstore;Essayez de désinstaller l'application et ré-installer à nouveau (2) Essayez de visiter Carlcare pour un contrôle
Vous pouvez définir votre stockage par défaut de carte SD, allez dans Paramètres--Stockage et mémoire--Disque d'écriture par défaut--Carte SD
Libérer l'espace de la mémoire du téléphone en supprimant des fichiers et applications inutiles; Ou essayez de restaurer les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez alors essayer de visiter Carlcare pour un contrôle.
Réinitialiser les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les paramètres importants. Si le problème persiste toujours, prenez le téléphone et aller au centre de service local Carlcare pour pour un contrôle.
1) Assurez-vous que votre système de sécurité a permis à WhatsApp d'accéder à vos contacts 2) Assurez-vous que la personne que vous voulez sur WhatsApp utilise WhatsApp aussi.
Assurez-vous que le téléphone a assez de mémoire et assez de mémoire de fonctionnement. Si c'est le cas, alors vous pouvez essayer de restaurer les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants. Si la réinitialisation d'usine ne fonctionne pas, alors vous pouvez essayer de visiter les locaux Carlcare pour un contrôle.
Assurez-vous que le téléphone a assez d'énergie pour s'allumer d'abord, essayez de charger. Si cela échoue, visitez Carlcare un contrôle.
1) Assurez-vous que le contact entre le téléphone et la batterie est en bon état. (2) Désinstaller l'application après laquelle le téléphone a commencé à donner un tel symptôme multiple. (3) Essayez de restaurer les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants (4) Visitez Carlcare pour un contrôle
Vous pouvez essayer la réinitialisation du matériel, mais ceci causera une perte de données de téléphone: éteignez le téléphone-Appuyez sur le bouton d'alimentation et le volume vers le bas en même temps pour quelques secondes-utilisez les boutons de volume pour choisir effacer MEM-Appuyez sur le bouton d'alimentation ou vous pouvez essayer de visiter local Carlcare pour l'aide directement
S'il s'agit du code PIN de la SIM, vous avez besoin de votre fournisseur de services. Si c'est le code PIN du verrouillage du téléphone, vous pouvez essayer 1234, 1122, 0000 d'abord. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez alors essayer de visiter Carlcare pour demander de l'aide directement
1) Libérer la mémoire du téléphone en supprimant les fichiers et les applications inutiles; (2) Réglez la carte SD comme disque d'écriture par défaut (3) Installez une application tierce partie telle que CCleaner pour nettoyer le téléphone.
Le système du téléphone et les applications pré-installées occupperont une partie de la mémoire interne.
Réinitialiser la police à nouveau: Paramètres--Affichage--Taille de police. Puis choisissez la taille que vous voulez. Si le problème persiste, essayez de visiter Carlcare pour un contrôle
Que votre système Android puisse être mis à jour ou pas sera décidé par la question de savoir si le nouveau système est déjà sorti." Si c'est le cas, alors vous pouvez mettre à jour dans vos paramètres-A propos du téléphone- Mise à jour du système
1)Essayez de supprimer les fichiers/Apps inutiles et effacer le cache régulièrement. (2) Évitez les jeux occuppant beaucoup d'espace, les vidéos et l'utilisation en permanence de longue durée. (3) Essayez de restaurer les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants d'abord. (4) Mettre à jour le téléphone au dernier système pour voir dans les paramètres-A propos du téléphone- Mise à jour du système
Il est préférable de ne pas utiliser root sur le téléphone, car cela affaiblira le téléphone et annulera sa garantie
Visitez Carlcare pour un contrôle. Cependant, le téléphone ne sera plus sous garantie une fois enraciné
Réinitialisez les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants; Si cela ne fonctionne pas, alors essayez de visiter Carlcare pour un contrôle
Essayez d'abord de redémarrer le téléphone. Si cela ne fonctionne pas, essayez de visiter Carlcare pour un contrôle
Restaurez les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants. Si cela ne fonctionne pas, essayez de visiter Carlcare pour un contrôle
"Vous pouvez essayer la réinitialisation du matériel, mais ceci causera une perte de données dans le téléphone: Eteignez le téléphone-Appuyez sur le bouton d'alimentation et le volume vers le bas en même temps pour quelques secondes-Utilisez les boutons de volume pour choisir effacer MEM-Appuyez sur le bouton d'alimentation Ou vous pouvez essayer de visiter Carlcare pour demander de l'aide directement, n'oubliez pas de sauvegarder les données d'abord.
1234, 1122 ou 0000.
Besoin de télécharger un logiciel tiers, tels que liste noire d'appels.
Réinitialiser les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants; Si cela ne fonctionne pas, alors essayez de visiter Carlcare pour un contrôle
Restaurez les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les données en premier; formatez la carte SD, ou essayez d'autres cartes SD
Vous devez télécharger une application tierce-partie pour vous aider à définir l'écran de verrouillage, tel que l'écran de verrouillage (fond d'écran en direct).
Essayez de changer un thème ayant des couleurs différentes
Essayez de télécharger une application antivirus; Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez alors essayer de visiter Carlcare pour un contrôle
Aller à paramètres--Profils audio--Généralités--Annuler les sons tactiles.
Visitez le local Carlcare pour vérification. Cependant, une fois que le téléphone est enraciné, la garantie n'est plus valide
Le téléphone est en mode test, il suffit de réinitialiser les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants d'abord
Non, ils ne peuvent pas être récupérés. Essayez de visiter Carlcare pour un contrôle. Cependant, une fois que le téléphone est enraciné, la garantie n'est plus valide
Télécharger les packs de langue dans PalyStore ou d'autres marchés Android.
Aller dans Paramètres--Affichage--Sommeil pour réduire les minutes de la lumière de fond.
Aller à Paramètres--Sons et Notifications--Général--Sonnerie d'appel vocal--Plus de sonneries--Sélectionnez le choix de la musique.
Visitez Carlcare pour réécrire l'IMEI
Allez dans paramètres--Fond d'écran--Choisissez votre image préférée--Sauvegarder.
Allez dans paramètres--Programmez d'allumer et d'eteindre pour voir s'il est allumé. Si oui, l'annuler, sinon, essayez de visiter les locaux Carlcare pour un contrôle.
Réinitialiser les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants. Si cela ne fonctionne pas, essayez de visiter le local Carlcare pour un contrôle
Paramètres--Sauvegarder & Réinitialiser--Restaurer les paramètres d'usine--Réinitialiser le téléphone.
1. Vérifiez le label de l'IMEI directement 2. Vérifiez en insérant *#06#; 3. Vérifiez dans les paramètres--A propos du téléphone
Il ne peut pas être modifié, mais peut être vérifié en insérant *#06#.
1) Assurez-vous que le téléphone a assez de batterie d'abord, et que vous n'êtes pas en train d'exécuter trop d'apps en arrière-plan lors de l'appel. (2) Essayez de restaurer les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants (3) Visitez Carlcare pour un contrôle "
Le ROM ne peut pas être ajouté.
1) Assurez-vous que le téléphone n'est pas en mode silencieux (2) Allez dans paramètres-Sons&Notifications-Général pour voir si vous avez activé le vibreur et la sonnerie (3) Essayez de restaurer les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants. (4) Si le problème persiste, essayez de visiter Carlcare pour un contrôle
Réinitialiser les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants. Si cela ne fonctionne pas, essayez de visiter le local Carlcare pour un contrôle
Télécharger et utiliser d'autres fonds d'écran; Si tous ne travaillent pas, essayez de visiter Carlcare pour un contrôle
Essayez de visiter le local Carlcare pour un contrôle directement
Essayez de visiter le local Carlcare pour un contrôle directement
Essayez de le rallumer à nouveau après la charge. Si vous ne pouvez toujours pas, essayez de visiter Carlcare pour un contrôle directement
Redémarrer le téléphone; restaurez les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants; Si le problème persiste, essayez de visiter Carlcare pour un contrôle
Assurez-vous que le téléphone a une batterie suffisante et vérifiez si la batterie est en bon état. Si tout va bien avec l'énergie ou la batterie, alors vous pouvez visiter Carlcare pour un contrôle
Reportez-vous à la spécification du produit
Allez dans paramètres--Affichage-Niveau de luminosité.
Allez dans Paramètes--A propos du téléphone.
Installez une application tierce, telle que Microsoft PowerPoint.
Allez dans Paramètres--Sécurité--Verrouillage de l'écran.
Allez dans Paramètres--Batterie, puis choisissez le mode d'économie d'énergie.
Allez dans paramètres--Son&Notification--Général--Sonnerie de téléphone.
Ouvrir l'application du calendrier et vérifier
Aller dans Contacts--Choisissez celui que vous voulez envoyer--Partagez--SMS.
Allez dans Paramètres--Sons&Notifications--général--éteignez les tonalités tactiles du pavé de numérotation.
1) Mettre à jour le système du téléphone à la dernière version" (2) Restaurer les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants (3) Si le problème persiste, essayez de visiter Carlcare pour un contrôle "
Généralement, vous pouvez appuyer sur le bouton d'alimentation et le volume vers le bas en même temps pour faire la capture d'écran; Ou pour certains modèles, il ya une option de capture d'écran dans la barre de notification
"1) Assurez-vous que vous avez activé la rotation automatique en premier, allez dans Paramètres--Affichage--Auto--Rotation de l'écran (2) Si vous avez fait, mais toujours impossible de tourner automatiquement, essayez de restaurer les paramètres d'usine mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants d'abord. Ou essayez de visiter Carlcare pour un contrôle directement
1) Assurez-vous que le signal Hotspot est valide et fort (2) Assurez-vous que votre téléphone est assez proche du signal hotspot (3) Assurez-vous que vous avez entré un mot de passe correct (4) Essayez de vous déconnecter, puis vous reconnecter
Assurez-vous que le téléphone a attache et hotspot portable d'abord, allez à Paramètres-attache et hotspot portable-hotspot WiFi-configurer hotspot WiFi-Définir le mot de passe
Le téléphone le montre parce que le téléphone a activé l'anti-vol avant, et vous pouvez utiliser le numéro d'urgence pour le déverrouiller: Insérez une carte SIM, votre numéro d'urgence recevra alors un message contenant des codes, que vous pouvez utiliser pour déverrouiller votre téléphone. Si vous ne vous souvenez pas de votre numéro d'urgence non plus, vous pouvez essayer de visiter Carlcare pour demander de l'aide
1) Essayer de mettre à jour le système du téléphone à la dernière version d'abord. (2) Essayez de réinitialiser les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants (3) Essayez de visiter le local Carlcare pour un contrôle
Essayez de formater la carte SD. Si cela ne fonctionne pas, essayez de visiter Carlcare directement
1) Essayez de réinitialiser les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants (2) Essayez de visiter Carlcare pour un contrôle
1) Assurez-vous que le téléphone a assez d'espace et a accès à un réseau solide et stable (2) Essayez de réinitialiser les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants (3) Essayez de visiter Carlcare pour un contrôle
Pour ajouter: Allez dans Paramètres--Comptes--Ajouter un compte, ajouter un compte, tel que Google/Facebook/Exchange;Pour supprimer: allez dans Paramètres-comptes, sélectionnez le compte que vous devez supprimer--Option--Supprimer le compte.
1) Le téléphone ne répond pas; (2) Le téléphone redémarre automatiquement; (3) Comportement erratique du téléphone; (4) Problèmes de batterie de secours ou de charge; (5) Les apps ne fonctionnent pas; 6)Toutes les applications pré-installées sont supprimées par erreur; (7) Les données et paramètres du client sont effacés;8) Pour supprimer un compte.
1) Utilisez le câble USB pour connecter votre téléphone à votre PC; (2) Aller à Paramètres du téléphone-Sans fil et Réseau-Plus-Attache et hotspot portable-Sélectionnez l'attache USB; (3) après l'installation du driver, votre téléphone sera automatiquement connecté à Internet.
1) Utilisez le câble USB pour connecter votre téléphone au PC 2) Sélectionnez le stockage USB, puis continuez; (3) Après l'installation du driver, votre téléphone peut être utilisé comme stockage de masse
Aller à Paramètres-More-Réseaux cellulaires; et sélectionnez le mode selon votre besoin de GSM/WCDMA (mode auto)/WCDMA uniquement/GSM uniquement.
"1) Effacer le cache régulièrement(2) Eteindre les applications non utilisées telles que le Wi-Fi, l'emplacement, l'affichage à haute luminosité.3) Évitez d'utiliser le téléphone pendant la charge.4) Utilisez le mode économie d'énergie pour un temps d'utilisation normal.(5) Utilisez le téléphone en mode GSM tout en voyageant ou lorsque vous n'utilisez pas exclusivement sur Internet.(6) Jeux graphiques/fonds d'écran animés/synchroniser automatiquement dans l'e-mail cause une consommation de batterie élevée.
Visitez le local Carlcare directement pour un contrôle
Visitez le local Carlcare directement pour un contrôle
"1) Assurez-vous que vous utilisez un chargeur original, essayez d'autres chargeurs originaux pour voir si le problème vient de votre chargeur (2) Vérifiez votre port de charge pour voir s'il est coincé par de la saleté ou d'autres choses (3) Si la charge et le port n'ont aucun problème, essayez de visiter les locaux Carlcare pour plus de vérification.
Visitez le local Carlcare immédiatement pour plus de contrôle
"1) Essayez de redémarrer le téléphone (2) Essayez de réinitialiser les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants (3) Essayez de visiter le local Carlcare pour un contrôle "
Assurez-vous que le téléphone a la fonction de notification LED pour les messages non lus et les appels manqués, la plupart des téléphones ont annulé cette fonction. Si c'est le cas, mais ne fonctionne pas, vous pouvez alors essayer de redémarrer votre téléphone, restaurer les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder des données en premier. Si cela ne fonctionne pas, alors vous pouvez essayer de visiter le local Carlcare pour un contrôle
Essayez de composer un appel, et pendant ce processus, augmentez votre volume. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de visiter le local Carlcare pour plus de contrôle
Restaurez les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de prendre de sauvegarder les données d'abord. Si cela ne fonctionne pas, alors vous pouvez essayer de visiter local Carlcare pour plus de contrôle
Visitez Carlcare local pour un contrôle
Reportez-vous à la spécification du produit.
"1) Assurez-vous que vous utilisez le chargeur original, essayez d'autres chargeurs originaux pour voir si le problème vient de votre chargeur (2) Vérifiez votre port de charge pour voir s'il est coincé par de la saleté ou d'autres choses (3) Si tout va bien avec la charge ou le port, essayez de visiter les locaux Carlcare pour contrôler.
Visitez le local Carlcare pour aller contrôler
Vérifiez si l'écran tactile est sale ou essayez de retirer votre protecteur d'écran. Si cela ne fonctionne pas, alors essayez de visiter le local Carlcare pour plus de contrôle
"1) Vérifier si le capteur de proximité a été bloqué par la saleté, nettoyer l'écran entier (2) Essayez de retirer votre protecteur d'écran (3) Si le problème ne provient pas de la saleté ni du protecteur d'écran, essayez donc de visiter les locaux Carlcare pour plus de contrôle "
Visitez le local Carlcare pour demander de l'aide directement
Peut-être que la mise au point automatique retarde le processus, vous pouvez essayer une mise au point manuelle
"1) Évitez de surcharger ou de surutiliser le téléphone. "2) Évitez d'utiliser le téléphone lors de la charge. (3) Évitez d'utiliser le téléphone à température extrêmement haute/basse (4) Evitez toujours de laisser votre téléphone avec une faible batterie 5) Toujours utiliser le chargeur original.
Redémarrez le téléphone ou réinitialisez les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants. Si le problème persiste, essayez de visiter le local Carlcare pour plus de contrôle
Assurez-vous que la fonction mains libres est bonne. Débranchez l'écouteur, puis rebranchez-le et essayez d'autres écouteurs. S'il est sûr que le problème provient de votre téléphone, essayez de visiter le local Carlcare pour plus de contrôle
Essayez de réinitialiser les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants; Si cela ne fonctionne pas, visitez le local Carlcare pour plus de contrôle
Elles ne peuvent pas être récupérées
"1) Assurez-vous que vous avez allumé la lampe de poche lors de la prise de photos(2) Assurez-vous que la lampe de poche n'est pas occupée par d'autres apps, essayez de vider le cache ou redémarrez le téléphone.(3) Essayez de restaurer les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants(4) Si vous n'avez toujours pas de lampe de poche, essayez de visiter le local Carlcare pour plus de contrôle "
"1) Assurez-vous que le téléphone a assez de charge pour l'allumer, essayez de charger(2) Vérifier s'il y a de la saleté ou d'autres objets dans le port de charge(3) Essayez de visiter le local Carlcare pour plus de contrôle.
"1) Assurez-vous que vous utilisez le chargeur d'origine, essayez d'autres chargeurs originaux pour voir si le problème vient du chargeur 2) Nettoyez le port de charge(3) Essayez de visiter le local Carlcare pour un contrôle "
Consulter le centre de service local Carlcare directement pour les détails.
Le centre de service Carlcare jugera s'il est encore sous garantie
Visitez le local du centre de service Carlcare directement pour la mise à jour du logiciel, nous n'offrons pas de progiciels.
Renseignez-vous dans les locaux Carlcare ou les magasins de téléphone/accessoires
Généralement, vous devez apporter votre boîte de téléphone et la facture
Si le téléphone a installé des apps de sécurité et que la fonction anti-vol est activée, alors vous pouvez essayer de le retracer en utilisant les méthodes anti-vol. Le centre de service Carlcare est incapable de suivre les téléphones perdus
En général, les téléphones ne peuvent pas être échangés dans le centre de service Carlcare.
Reportez-vous aux informations concernant le temps de travail dans l'application Carlcare de votre téléphone
Consultez les dernières informations de contact dans l'application Carlcare de votre téléphone
1) Vérifier l'étiquette de garantie; (2) Renseignez-vous sur les locaux Carlcare directement
Allez vous renseigner sur les détaillants locaux/magasins de téléphone
Généralement, le paquet de ventes contient le chargeur, le câble, la batterie, manuel (ou le manuel numérique) et les écouteurs. Pour des modèles plus spécifiques, consultez la spécification du produit ou les magasins de téléphone locale
Les accessoires et les pièces détachées sont importés de fabricants originaux, ils sont de haute qualité. Pour plus de détails, consultez le local Carlcare directement
Pas besoin de télécharger, il ya une notice en papier ou un manuel numérique livrés avec le téléphone
Il n'y a aucun modèle imperméable pour le moment
Se référer à la spécification du produit
Consulter l'agent local directement
La fréquence de fonctionnement du téléphone 4G est très élevée, la puissance de transmission est très petite, elle ne posera pas de radiation sur le corps humain
Allez à: gc.carlcare.com et entrez votre IMEI & VC, ou inscrivez-vous avec l'app Carlcare pour vérifier. Composez *#06# pour vérifier l'IMEI et trouver le numéro de VC en enlevant la batterie