Política de privacidad de INFINIX

Actualizada el: 1 de junio de 2021

Fecha de entrada en vigor: 1 de junio de 2021

INFINIX MOBILITY LIMITED y sus empresas vinculadas a nivel mundial (empresas vinculadas a nivel mundial son las compañías relacionadas con INFINIX MOBILITY LIMITED con titularidad o control compartidos, denominadas en forma colectiva «INFINIX», «nosotros», «a nosotros», «nuestro») respetamos su privacidad, sin excepción, y haremos todo lo posible para proteger la seguridad de su información personal. Podemos recopilar, utilizar o bien procesar su información personal con su consentimiento, o de acuerdo con las disposiciones relevantes de las leyes y regulaciones aplicables durante el tiempo que utilice el software o servicio de INFINIX. Esta Política de Privacidad (en adelante, denominada «Política») tiene la intención de ayudarlo a entender de qué manera recopilamos, utilizamos, divulgamos, procesamos y protegemos su información personal con respecto a su uso de los productos o servicios INFINIX, sus derechos con respecto a la información personal que nos proporciona, y de qué manera salvaguardamos sus derechos. Esta Política aplica a todos los dispositivos INFINIX, los sitios web y las aplicaciones en línea que se refieran o se vinculen con esta Política (de manera conjunta, nuestros «Servicios») independientemente de si utiliza una computadora, un teléfono móvil, una tableta o un TV para acceder a nuestros Servicios. Tomando en cuenta los muchos productos y servicios de INFINIX, esta Política puede no cubrir todos los escenarios de recopilación y uso de la información personal. Podemos complementarla a través de la política de privacidad de productos o servicios específicos, o bien notificarlo cuando recopilemos su información. Por ejemplo, según el tipo de productos o servicios INFINIX que usted utilice y el país donde está ubicado, la forma en que recopilamos y utilizamos su información personal puede diferir para los diferentes productos y servicios. Una política de privacidad específica puede aplicar a un producto o servicio INFINIX con información de privacidad adicional contenida allí adentro. Cualquier parte no cubierta por dicha política de privacidad específica del producto o servicio INFINIX particular estará sujeta al contenido de esta Política.

Es importante observar que esta Política no aplica a los servicios que proporcionan terceros. Puede recibir enlaces, contenido, productos o servicios que proporcionen terceros. Tome la decisión cuidadosamente si va a acceder a ellos. Le proponemos revisar con cuidado las políticas de privacidad de terceros a la que accede, antes de entregar cualquier información personal.

Hemos optado por utilizar un lenguaje llano para estar seguros de que entiende esta Política y de que toma sus propias decisiones. Además, hemos marcado o resaltado términos clave en negrita o en mayúsculas para su atención. También, le notificaremos mediante una ventana emergente cuando utilice nuestro servicio por primera vez para ayudarlo a entender los términos principales de esta Política.

Antes de utilizar nuestros productos o servicios, de proporcionarnos su información personal o permitirnos recopilar su información personal, lea con atención esta Política para entender nuestras prácticas con respecto a su información personal, y acceder a ella con frecuencia para entender las actualizaciones de esta Política. Si actualizamos esta Política, le notificaremos mediante anuncios en el producto o sitio web para que tome conocimiento de los cambios que hicimos. Al acceder o utilizar nuestros Servicios tras haber colocado dicho aviso, se considera que ha aceptado la Política de Privacidad actualizada. Puede comprobar la «fecha de entrada en vigor:» que aparece en la parte superior de la Política de Privacidad para conocer las últimas actualizaciones.

En caso de tener alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros mediante el siguiente medio:
privacy@transsion.com

Esta Política de Privacidad le ayudará a entender el siguiente contenido:

 

I. Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

INFINIX está convencido de que los derechos de privacidad fundamentales no deben diferir independientemente del lugar dónde viva en el mundo. Toda información que se relacione con un individuo identificado o que pueda identificarse, en particular por referencia al nombre del individuo, el número de identificación, los datos de ubicación y el identificador en línea o a uno o más factores específicos como por ej., físicos, fisiológicos, genéticos, mentales de esa persona física, serán tratados como «Información Personal» por parte de INFINIX, independientemente de dónde viva dicha persona física.

Solo recopilamos la información que sea necesaria para fines específicos, concretos, explícitos y legítimos, y garantizamos que la información no será procesada de manera que sea incompatible con esos fines. Usted tiene el derecho de decidir proporcionar o no la información personal cuando utilice los productos o servicios INFINIX, o cuando se lo solicitemos. No está obligado a proporcionar su información personal a INFINIX, pero en algunos casos, si decide no hacerlo, no podremos proporcionarle los productos o servicios relacionados, ni podrá responder o resolver los problemas que encuentre. Recopilaremos y utilizaremos su información personal solo con los fines descritos en esta Política. A continuación, se describe la información personal que recopilamos:

1. Información personal que recopilamos

1.1 Información que usted nos proporciona directamente

A fin de permitirle acceder a las características de nuestros productos y servicios, le pediremos que proporcione la información personal necesaria. Los siguientes son algunos ejemplos:

(1)Información de la cuenta. Cuando se registre para utilizar los productos o servicios INFINIX, como por ej., crear una cuenta en la aplicación, participar en las interacciones de los foros de la comunidad, posiblemente tenga que proporcionar: su número de teléfono, nombre, apodo, foto de perfil, fecha de nacimiento, nacionalidad, edad, dirección de correo electrónico, fotos, la ciudad donde está ubicado y otra información necesaria según las características de los diferentes productos o servicios. A fin de iniciar sesión en el sistema pertinente de manera más conveniente, como por ej., utilizar el reconocimiento facial o desbloqueo mediante huella digital para un inicio de sesión rápido, posiblemente tenga que proporcionar la información biométrica facial o huella digital correspondiente;

(2)Información sobre la orden.Cuando compre nuestros productos o servicios en línea o sin conexión, a fin de asegurarse de que los productos o servicios se proporcionen con precisión en tiempo oportuno, podemos pedirle que nos proporcione información como por ej., nombre del destinatario, información de la cuenta., número ID, número de teléfono, código postal, dirección de envío y facturación, e información de la tarjeta de crédito para procesar su orden;

(3)Información de posventa.Cuando necesite nuestro servicio de posventa o soporte al cliente, o considere que podemos resolverle el problema que encontró mientras utiliza los productos o servicios, posiblemente tenga que proporcionar información como por ej., su nombre, número de teléfono, información del dispositivo, dirección de envío y facturación, descripción del problema cuando rellene la garantía / tarjeta de garantía electrónica o envíe comentarios acerca del problema;

(4)Otra información que usted nos proporciona. Por ejemplo, cuando participa en nuestras actividades promocionales como por ej., sorteos, concurso e investigación de ensayo con ventilador, posiblemente tenga que proporcionar su apodo, imagen de perfil, nombre, número de teléfono y otra información necesaria según los diferentes escenarios.

1.2 Información que obtenemos durante el uso de nuestros productos o servicios

La información personal que INFINIX recopila depende de la manera en qué interactúe con INFINIX. Mientras utilice los productos o servicios INFINIX, según sea necesario proporcionarle productos o servicios, recopilaremos la información necesaria con su autorización o consentimiento, que incluye:

(1)Información relacionada con el dispositivo o SIM.Dado que ciertos servicios serán para un tipo particular de dispositivo, en el proceso de activar un negocio o utilizar el dispositivo, podemos recopilar la información relacionada con el dispositivo en el proceso de activar dicho servicio o utilizar dicho dispositivo, como por ej., el nombre del dispositivo, modelo del dispositivo, número IMEI (Identidad Internacional del Equipo Móvil), número de GAID (Identidad de Publicidad Google), número de IMSI (Identidad de Suscriptor Móvil Internacional), dirección IP (dirección del Protocolo de Internet), dirección Mac (dirección de control de acceso a medios), SN (número de serie del producto), versión y tipo de HiOS, itelOS y XOS (de forma colectiva se denominan «TRANSSION OS»), versión ROM (memoria solo lectura), versión Android, ID Android, ID de espacio, idioma del sistema; ajustes móviles del país o región, latitud y longitud del teléfono, información del fabricante del dispositivo y nombre del modelo, información y estado de configuración básica del hardware del dispositivo, operador de red y tipo de conexión de red, información de la tarjeta de identificación del dispositivo o usuario (Módulo de Identidad del Suscriptor).

(2)Información de registroCuando utiliza nuestros productos o servicios, podemos recopilar cierta información y almacenarla en archivos de registro, como por ej., hora de acceso al servicio, frecuencia de acceso, tiempo de uso, mensajes históricos temporales, registros del sistema estándares, información del evento (errores, fallos, reinicios, actualizaciones), uso de datos y otra información de registro que se genere mediante el uso de los servicios.

(3)Información de ubicación (solo aplica a servicios específicos).Cuando necesite utilizar ciertos servicios basados en la ubicación, como por ej., uso del software de navegación, comprobación de las condiciones climáticas en una ubicación geográfica, recuperación de la ubicación del teléfono, compartir su ubicación geográfica con otros. Podemos, con su consentimiento, recopilar y procesar información aproximada o precisa y exacta acerca de la ubicación real del equipo que está utilizando, como por ej., identificador de comunidad, código de área de ubicación, código de área de seguimiento, código de área del enrutador, código del país móvil, código de red móvil, frecuencia, información de latitud y longitud, ajustes de zona horaria, código de país o área, nombre de la ciudad y configuración del idioma. Sin duda, a menos que nos proporcione su consentimiento, o a fin de cumplir con un requisito legal por parte del país o región pertinente, no continuaremos recopilando su información de ubicación para identificar su localización. Usted puede restringir el acceso a la información de ubicación de cada aplicación en cualquier momento directamente en su dispositivo móvil mediante «Ajustes» > «Ubicación (las rutas pueden diferir para las diferentes versiones)

(4)Información de cookies.Nuestros sitios web, aplicaciones interactivas, productos y avisos de INFINIX pueden utilizar tecnologías como por ej., cookies, etiquetas de píxeles y balizas web para recopilar y almacenar su información personal pertinente.

(5)Información con respecto a su uso de las aplicaciones. Cuando utilice las aplicaciones, podemos recopilar información relacionada con su uso de la aplicación, como por ej., información básica de la aplicación (por ej., lista de aplicaciones, ID de la aplicación), información SDK (Kit de Desarrollo de Software), ajustes de actualización del sistema, ajustes de la aplicación (por ej., configuración de la región, configuración de idiomas, configuración de la zona horaria, fuentes), tiempo de acceso y salida de la aplicación, registro del estado de la aplicación (por ej., descarga, instalación, actualización, eliminación).

(6)Información de salud. Cuando está usando ciertos productos deportivos, como por ej., servicio de salud para el deporte, podemos recopilar información relacionada con su estado de salud, que incluye sus condiciones físicas o mentales, como por ej., género, altura, peso, fecha de nacimiento, latidos, frecuencia cardiaca y pasos.

(7)Información de voz.Cuando utilice los comandos de voz para controlar cierto servicio, podemos almacenar la voz que registró en nuestros servidores. Si trabajamos con un proveedor de servicios externo que proporciona servicios de conversión de voz a texto para nosotros, dichos proveedores externos pueden recibir y almacenar ciertos comandos de voz.

(8)Información de terceros.Podemos recopilar y utilizar su información específica que pueda ser cedida por proveedores de servicios externos y socios comerciales, por ejemplo, su ID de publicidad cedido por un tercero.

(9)Otra información personal. Se pueden obtener diferentes tipos de su información personal para diferentes tipos de productos o servicios. Para la información personal no cubierta por esta Política, el producto o servicio pertinente le informará acerca de su información personal que pueda ser recopilada a través de la política de privacidad específica de dicho producto o servicio, o mediante notificación u otro medio, y obtendrá su consentimiento antes de su recopilación.

1.3 Información obtenida de otras fuentes

Siempre que lo permita la ley, podemos obtener su información personal de otros individuos, entidades comerciales, canales públicos u otros terceros que actúan según sus instrucciones, de nuestros socios quienes trabajan con nosotros para proporcionar nuestros productos y servicios, y asistirnos en materia de seguridad de información y prevención de fraudes, y de otras fuentes legales. Los siguientes son algunos ejemplos:

(1) cuando utilice los servicios de redes sociales externas o aplicaciones de terceros instaladas previamente, podemos obtener su información personal desde estos servicios o aplicaciones;

(2) podemos recopilar y utilizar su información específica que pueda ser cedida por proveedores de servicios externos y socios comerciales, por ejemplo, su ID de publicidad cedido por un tercero;

(3) para ciertos servicios que podrían incluir cuenta y transacciones financieras, con su autorización, además, podemos validar la información que nos proporciona, como por ej., número de teléfono a través de terceros legítimos con fines de seguridad y prevención de fraudes;

(4) cuando instruye a terceros para compartir datos con INFINIX, por ej., puede instruir a su operador móvil para que comparta con nosotros información acerca de su cuenta para la activación de la cuenta;

(5) la información sobre usted que otros nos proporcionan, por ej., cuando terceros compran productos para usted a través de nuestro servicio, nos proporcionarán su dirección de entrega.

Se lo explicaremos en el momento de la recopilación de la información anterior, y obtendremos su consentimiento. INFINIX puede, además, utilizar otros métodos para recopilar otra información sobre usted, su dispositivo o su uso de los servicios, lo cual se le explicará al momento de la recopilación, y obtendremos su consentimiento.

A los fines de la investigación, podemos utilizar conjuntos de datos que contengan diferentes tipos de información que podría estar asociada con un individuo identificable. Cuando se adquieren dichos conjuntos de datos, los recopilaremos de acuerdo con la ley aplicable (incluso la ley en la jurisdicción en la cual están alojados los conjuntos de datos). No tratamos ni trataremos volver a identificar a los individuos de dichos conjuntos de datos cuando estemos usando dichos conjuntos de datos con el fin de investigación y desarrollo.

1.4 Recopilación y uso de información no personal

Además, podemos recopilar otros tipos de información que no tenga conexión directa o indirecta con los individuos. De acuerdo con las leyes locales aplicables, esta información no puede ser definida como información personal. Le daremos ejemplos de dicha información a continuación. Observe que esta información sin ninguna identidad personal no puede ser utilizada para identificar un individuo. El propósito de nuestra recopilación es entender de qué manera usted utiliza nuestros productos y servicios, y mejorar continuamente nuestros servicios para satisfacer mejor las necesidades del usuario basados en dicha información. Dado que este tipo de información no es información personal, adoptaremos una decisión acerca de la manera en que recopilamos, usamos, divulgamos y transferimos dicha información no personal. Solo cuando dicha información no personal se utiliza en combinación con otra información para identificar una persona física específica, o cuando se utiliza en combinación con información personal, esta información será considerada como información personal. En este caso, anonimizaremos y de-identificaremos este tipo de información, al menos con su consentimiento, o bien de acuerdo con las leyes y regulaciones.

(1) Estadísticas del dispositivo y de las ventas del producto, y varios resúmenes estadísticos, como por ej., tamaño de la pantalla, versión del dispositivo, hora de registro, información de la versión.

(2) Datos estadísticos generados cuando usted instale, utilice, desinstale un servicio específico y/o las aplicaciones, como por ej., información relacionada con el dispositivo no identificable, visitas del sitio web, descargas, eventos de uso diario, eventos de acceso a la página, eventos de la hora de acceso a la página y eventos de sesión; el uso del nombre APK de las aplicaciones, versión de la aplicación, uso de la aplicación, horarios de apertura, datos de fallos, uso de datos de la aplicación.

(3) Solicitudes y ejecución de los comandos del servidor, como por ej., ID del comando de datos, número de versión OS, número de versión del software, número de versión del comando.

(4) Datos de monitoreo de red, como por ej., tiempo de solicitud, número de solicitud o solicitudes de error;

(5) Cuando los usuarios que utilizan el cuadro de notificaciones para recibir notificaciones, como por ej., versión de OS, ID de tarea, versión del comando, nombre del paquete de notificaciones, tipo de notificación, estado de la notificación;

(6) Datos del lanzador del teléfono, como por ej., ID de la aplicación, nombre de la aplicación, nombre de APK, versión de la aplicación, parámetros UA del navegador, tipo de dispositivo, tipo de conexión de red.

(7) Recopilación de datos de la aplicación, como por ej., evento de arranque de la aplicación, evento de fallo de la aplicación (por ej., registros generados automáticamente después del fallo de la aplicación), evento de instalación de la aplicación, evento de desinstalación de la aplicación, información de uso de la batería, ajustes del brillo.

Es necesario enfatizar y declarar nuevamente que, debido al gran número de nuestros productos y servicios, el contenido y los escenarios de la información personal recopilada por INFINIX, según se menciona en la presente, no puede cubrir todos nuestros escenarios comerciales. Para cualquier parte que no esté incluida en esta Política, lo complementaremos especificando en la política de privacidad de los productos o servicios específicos, o mediante notificación u otro medio cuando recopilemos datos en escenarios comerciales específicos.

2. Propósito de nuestro uso de la información personal

Cuando debemos cumplir las obligaciones que tenemos con usted conforme los términos de uso y/o el contrato de servicios, o cuando creemos que es necesario para proteger nuestros intereses legítimos o de terceros después de nuestra evaluación, con su consentimiento, podemos procesar su información personal con los fines descritos en esta Política. Además, podemos procesar sus datos personales para el cumplimiento y la exigencia de las obligaciones legales aplicables. Acataremos estrictamente el contenido de esta Política y sus actualizaciones cuando utilicemos su información personal.

2.1 Proporcionarle servicios de registro y servicios de gestión de la cuenta. Utilizaremos la información básica que rellenó durante el registro para proporcionarle los correspondientes servicios de registro y los posteriores servicios de gestión de la cuenta.

2.2 Proporcionar soporte al cliente y servicios relacionados por sus compras y sus actividades posteriores a la compra.Por ejemplo, puede ser posible que tenga que proporcionar información necesaria cuando ofrecemos servicios de entrega, servicios de garantía, soporte técnico, o localizar y solucionar rápidamente los problemas anómalos existentes a través de los comentarios en los informes de error.

2.3 Proporcionarle servicios de información para sus necesidades o intereses.Por ejemplo, nosotros o terceros podemos utilizar su información de ubicación para proporcionarle push de previsión meteorológica, navegación de ubicación geográfica y otros servicios de información relacionados; podemos utilizar su información personal, analizar sus hábitos de uso y preferencias de comportamiento, y proporcionarle servicios de push de notificación o contenido basado en su consentimiento.

2.4 Continuar proporcionándole los mejores productos y servicios,podemos invitarlo a participar en nuestros programas relacionados con la mejora del producto y la experiencia del usuario o actividades interactivas. Una vez que se une a nuestros programas o actividades, podemos recopilar su información personal necesaria como por ej., número de teléfono (principalmente se utiliza para investigación y nuevas visitas), información del dispositivo, datos de comportamiento del funcionamiento, información de ubicación e información de registro para análisis estadístico; para mejorar continuamente, y optimizar los productos y proporcionar una mejor experiencia para el usuario.

2.5 Realizar actividades promocionales comerciales pertinentes.Si participa en un sorteo, concurso o promoción similar, podemos utilizar la información que proporcione para administrar esos programas. Si no desea recibir más ciertos tipos de materiales promocionales, puede optar por no hacerlo más mediante el método que se proporciona en el mensaje (por ej., el vínculo para cancelar la suscripción en la parte inferior del mensaje), a menos que se especifique lo contrario en las leyes aplicables. A continuación, tendrá más información en la parte de «Sus derechos con respecto a su información personal».

2.6 Proporcionar servicios basados en la ubicación. Cuando utiliza los servicios TRANSSION OS, además, podemos utilizar la información de ubicación para proporcionarle el servicio y los detalles precisos acerca de esa ubicación para una mejor posible experiencia de usuario, por ejemplo, los detalles del clima, el acceso a la ubicación (como parte de la plataforma Android). Puede desactivar los servicios de ubicación en la opción «Información de ubicación» en «Ajustes», o desactivar el uso de los servicios de ubicación de una aplicación en cualquier momento.

2.7 Utilizar las características de seguridad y mantenimiento del sistema en la aplicación de Seguridad, por ejemplo, análisis de seguridad, ahorro de energía, lista de bloqueos y limpiador de registros.

2.8 Proporcionar servicio de push y servicio de notificaciones con el fin de evaluar el desempeño de la publicidad, y enviar notificaciones desde el servicio TRANSSION OS acerca de las actualizaciones del software, o anuncios de nuevos productos,que incluye información acerca de las ventas y promociones; recopilaremos la información importante de la aplicación (por ejemplo, ID de la versión de la aplicación, nombre de APK) e información importante del dispositivo (por ejemplo, tipo de modelo, marca). Podemos utilizar su información personal con el fin de enviarle mensajes de push que ofrecen o publicitan nuestros productos y servicios y/o los productos y servicios de terceros seleccionados. Esto solo se hace con su consentimiento, siempre que se exija conforme las leyes aplicables. Puede dejar de recibir información de comercialización por parte nuestra y de terceros en cualquier momento, mediante el cambio de sus preferencias en la opción «Aplicación y Notificación» en «Ajustes», o gestionar sus preferencias a través de la aplicación/sitio web externo mediante el uso de push INFINIX. Puede obtener más información acerca de «Sus derechos con respecto a su información personal» en la sección a continuación.

2.9 Proporcionar servicios y contenido personalizado, incluso avisos. Para una mejor protección de su privacidad, utilizamos un único identificador en vez de su nombre, correo electrónico u otra información, mediante el cual usted puede ser identificado directamente para proporcionarle productos personalizados, servicios, publicidad y otras actividades. Podemos crear perfiles mediante el análisis de la información antes mencionada y crear segmentos (colocando su información personal en uno o más segmentos). La publicidad dirigida será realizada con su consentimiento únicamente, en la medida en que lo exigen las leyes aplicables.
Podemos combinar la información antes mencionada con otra información (que incluye información a través de diferentes servicios o dispositivos como por ej., computadoras, teléfonos móviles y otros dispositivos conectados) para proporcionar y mejorar nuestros productos, servicios, contenido y publicidad.Usted tiene el derecho de dejar de recibir avisos personalizados y objetar la descripción de perfil del usuario en cualquier momento, incluso el análisis de identificación con fines de publicidad directa y la toma de decisiones automatizada. A fin de ejercer estos derechos, puede dejar de hacerlo en cualquier momento a través de la opción de exclusión voluntaria en el correspondiente software y producto.

II. Cómo utilizamos cookies y tecnologías similares

1. Qué son las cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos de texto que almacenamos en su dispositivo móvil para asegurar el normal funcionamiento del software y su acceso al mismo. Usualmente, las cookies contienen identificadores, nombres del sitio y algunos números y caracteres. Nuestros sitios web, servicios en línea, aplicaciones interactivas, correo electrónico y otros servicios de información pueden usar cookies y otras tecnologías similares, como por ej., etiquetas de píxeles y balizas web. En general, tratamos la información recopilada mediante cookies y tecnologías similares como información no personal ya que no contienen información personalmente identificable. No obstante, en la medida en que las direcciones del protocolo de Internet (IP) o identificadores similares se consideren información personal por parte de las leyes de los países involucrados, cumpliremos con las leyes de los países en cuestión.

2. Por qué utilizamos cookies y tecnologías similares

Nosotros y nuestros socios utilizamos cookies o tecnologías de seguimiento similares para entender mejor el uso del software móvil en su dispositivo, entender la frecuencia con que usa la aplicación, los eventos que ocurren dentro de la aplicación, el uso acumulado, los datos de desempeño, y desde dónde es descargada la aplicación; nosotros y nuestros socios utilizamos cookies o tecnología de seguimiento similares para analizar las tendencias, administrar el sitio, hacer un seguimiento del comportamiento del usuario en el sitio, y recopilar información demográfica acerca de nuestra base de usuarios en su totalidad. Por ejemplo, podemos colaborar con terceros para mostrar los avisos en nuestros sitios web o gestionar nuestros avisos en otros sitios web. Nuestros socios externos pueden utilizar cookies o tecnologías de seguimiento similares para mostrarle avisos basados en su historial de navegación e intereses.

No utilizaremos cookies con ningún propósito que no sean los establecidos en esta Política. Puede gestionar o eliminar las cookies según sus preferencias. Puede borrar todas las cookies guardadas en su dispositivo móvil mediante la opción «Configuración» del correspondiente software y producto (las rutas pueden diferir levemente para los diferentes dispositivos y servicios), o puede optar por no ser rastreado y dejar de recibir avisos basados en sus intereses mediante la eliminación de todas las cookies o restableciendo el dispositivo móvil (borrando el contenido y los datos).

III. Cómo almacenamos y protegemos su información personal

1. Cómo almacenamos su información personal

La información personal recopilada con su consentimiento se almacenará de acuerdo con las leyes y disposiciones acerca de la protección de datos de privacidad personal de los países en cuestión. En la medida en que no esté prohibido por las leyes y disposiciones locales, podemos, además, almacenar la información personal recopilada en los países o regiones fuera del país donde está ubicado el negocio.

Actualmente, INFINIX puede almacenar su información personal en: India y/o Irlanda.

En particular:

La información personal recopilada y generada durante nuestras operaciones en India se almacenarán en los servidores ubicados en India.

La información personal recopilada y generada en nuestros negocios fuera de India se almacenarán en los servidores ubicados en Irlanda.

De acuerdo con las condiciones comerciales, podemos utilizar servidores en otras regiones o países en el futuro, y actualizaremos esta Política en ese momento.

Ya sea que almacenamos información personal en el país donde se ubica el negocio, o en otros países o regiones, en la medida en que haciendo esto no se violen leyes y disposiciones, la retendremos de acuerdo con las leyes y disposiciones relevantes sobre el almacenamiento de datos. Al mismo tiempo, tomaremos en cuenta las características, el alcance y el propósito del procesamiento de la información personal, los riesgos que se puedan encontrar en el procesamiento, y las consecuencias serias causadas por el daño, etc., e implementar las medidas de seguridad necesarias. Por ejemplo, utilizaremos métodos de encriptado y de-identificación para almacenar la información personal recopilada. Además, mantendremos la información durante el período de almacenamiento más corto especificado por ley. Para todo lo que no se especifica en la ley, retendremos la información de acuerdo con el periodo de almacenamiento más corto necesario para el negocio. Para los datos que exceden el periodo de almacenamiento, o los datos que usted solicite que eliminemos, dichos datos serán eliminados en consecuencia, o tomaremos otras medidas apropiadas sin violar las leyes y disposiciones relevantes.

2. Cómo protegemos su información personal

Tomaremos otras medidas necesarias para proteger la seguridad de su información personal y evitar que los datos sean mal utilizados, haya un acceso no autorizado, y modificaciones, divulgaciones o destrucciones no autorizadas, etc.

Implementamos salvaguardias de seguridad diseñadas para proteger su información personal y monitorear, de manera regular, nuestro sistema por posibles vulnerabilidades y ataques, y utilizamos salvaguardias administrativas, técnicas y físicas para proteger su información personal tomando en cuenta los tipos de información personal, el procesamiento y las amenazas a las que están expuestos. Trabajamos constantemente para mejorar estas salvaguardias para mantener sus datos personales seguros.

No obstante, debemos recordarle que independientemente de la perfección de las medidas, no hay una garantía absoluta de evitar la aparición de incidentes de seguridad en el almacenamiento de los datos. Si ocurre un evento de filtración de datos, informaremos a las autoridades reguladoras correspondientes según lo exigen las leyes y disposiciones relevantes, y proporcionaremos el tipo de datos personales implicados en la filtración, el número de personas interesadas, las posibles consecuencias de la filtración, y las medidas correctivas que nos proponemos adoptar, de acuerdo con los requisitos de las autoridades reguladoras. Tomaremos las mejores medidas posibles para corregir o mitigar el daño y las consecuencias de la filtración de datos. Cuando lo permitan o requieran las leyes y disposiciones, le informaremos las posibles consecuencias o el daño significativo que tendrá, de manera oportuna, de modo que pueda tomar las medidas apropiadas de inmediato para proteger sus derechos tanto como sea posible.

No hay sitios web, transmisión por Internet, sistema de computación y conexiones inalámbricas absolutamente seguros. Además de las medidas de protección necesarias que hemos tomado, los usuarios deben fortalecer el conocimiento de los riesgos de seguridad de la privacidad. Por ejemplo, cuando accede a sitios web de terceros, enlaces, productos o servicios desde nuestros servicios, para la seguridad de cualquier dato recopilado por esos sitios web, enlaces, productos o servicios, lea los términos y condiciones de esos terceros, cuidadosamente. No seremos responsables de los problemas de seguridad de datos originados por dichos terceros. Si encuentra que cierto contenido, avisos o características en nuestros sitios web, productos o servicios puedan ser proporcionados por terceros y puedan, posiblemente, poner en peligro su privacidad y seguridad, póngase en contacto con nosotros de inmediato, ya que manejaremos este asunto con prioridad de acuerdo con las leyes y disposiciones.

IV. Cómo compartimos, transferimos y divulgamos su información personal y datos

Cuando compartimos, transferimos y divulgamos su información personal, mantenemos los principios y requisitos de minimización, necesidad y legalidad. En circunstancias normales, no compartimos, ni transferimos ni divulgamos su información personal a terceros. No obstante, en la medida en que lo permitan las leyes y disposiciones aplicables, podemos compartir, transferir y divulgar su información personal en las siguientes situaciones:

1. Cómo compartimos su información personal

No vendemos ninguna información personal a terceros. A fin de proporcionarle servicios puntuales, su información personal puede ser compartida con las compañías vinculadas de INFINIX. Solo compartiremos su información con las compañías vinculadas de INFINIX con fines legítimos y explícitos, y solo compartimos la información necesaria para proporcionar los servicios, y estamos obligados por los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Si un propósito en cuestión no está incluido en esta Política, lo estableceremos en la correspondiente política de privacidad o aviso del producto o servicio específico.

Compartimos la información personal necesaria con los socios externos autorizados (que incluyen los proveedores de servicios técnicos, proveedores de servicios de almacenamiento de datos, proveedores de servicios de posventa, proveedores de servicios de comercialización y promociones, proveedores de servicios SDK externos, etc.) para el desempeño de ciertas características o para proporcionarle un mejor servicio y una mejor experiencia de usuario. Por ejemplo, cuando usted adquiere productos INFINIX, INFINIX puede necesitar proporcionar su información personal al proveedor de servicios logísticos para acordar la entrega; cuando le proporcionamos servicios de posventa, podemos necesitar proporcionar su información personal al proveedor de servicios de posventa a fin de ofrecer un mejor servicio y soporte. Mantenemos los principios de minimización, necesidad y legalidad para llevar a cabo dicho intercambio. Antes de compartir información, firmaremos un acuerdo de estricta confidencialidad con los socios autorizados y le exigiremos que tomen las medidas de confidencialidad y seguridad relevantes para procesar la información personal, de acuerdo con esta Política y las leyes aplicables en su jurisdicción. Además, le exigiremos que proporcione capacidades en materia de seguridad de datos y cualificaciones de seguridad de información (por ej., evaluación del grado de protección, sistema de gestión de seguridad de información). Cuando incrustemos el SDK de un socio autorizado u otras aplicaciones similares en el software, le notificaremos de inmediato, y solicitaremos al proveedor de servicios SDK que obtenga información para proteger la seguridad de sus datos.

A fin de proporcionar evaluación, análisis u otros servicios comerciales, podemos, además, compartir su información no personal con terceros. Por ejemplo, podemos utilizar datos agregados para ayudar a los socios (por ej., proveedores de servicios de publicidad) a entender la eficacia, los comentarios y el uso de tendencias de sus servicios.

En el caso de una fusión, adquisición o liquidación por quiebra, la transferencia del activo y otras transacciones relacionadas, si se involucra una transferencia de información personal, exigiremos a la nueva entidad u organización que mantenga su información personal para que continúe obligada con esta Política a través de un acuerdo u otras medidas apropiadas, y le exigiremos que tome las medidas de confidencialidad y seguridad de acuerdo con los requisitos de esta Política para procesar la información personal.

2. Cómo transferimos su información personal

INFINIX no transferirá su información a ningún tercero, salvo en las siguientes circunstancias:

(1) Obtendremos su consentimiento explícito.

(2) Si INFINIX se involucra en una fusión, adquisición o venta de todo o parte de los activos de terceros, lo cual puede afectar su información personal, emitiremos un aviso destacado mediante correo electrónico y/o nuestro sitio web u otros métodos apropiados para informarle de cualquier cambio en la propiedad y sus derechos sobre su información personal, y cualquier opción que pueda tener acerca de su información personal.

(3) En el caso de que haya sido explicado en esta política de privacidad o se le haya notificado por otro medio.

3. Cómo divulgamos su información personal

De acuerdo con los requisitos legales, los procedimientos legales, litigaciones y/o solicitudes de departamentos o autoridades gubernamentales, INFINIX puede necesitar divulgar su información personal. Si la divulgación es necesaria o apropiada para la seguridad nacional, el cumplimiento de la ley u otros asuntos de importancia pública, podemos, además, divulgar información acerca de usted.

Además, podemos compartir su información personal con:

(1) Nuestros letrados, abogados, contadores, auditores o consultores similares, cuando le solicitemos que nos provean asesoramiento profesional.

(2) Los inversores y otros terceros importantes, si ocurren ventas reales o potenciales u otras transacciones de la compañía, y se relacionan con las entidades dentro del Grupo INFINIX.

Otros terceros, por ejemplo, la divulgación de información específica con su autorización.

V. Cómo se transfiere su información personal a través de las fronteras

Como compañía de operaciones globales, tenemos recursos y servidores en diferentes países o regiones a nivel mundial para dar soporte a nuestros productos y servicios. A fin de proporcionarle mejores servicios, con los fines descritos en esta Política, y en la medida en que lo permitan las leyes y disposiciones aplicables y con su consentimiento autorizado, podemos transferir su información personal a estos recursos o servidores para su almacenamiento o procesamiento; además, podemos transferir su información personal a proveedores de servicios externos y socios comerciales y, por lo tanto, sus datos pueden ser transmitidos a otros países o regiones. Las leyes de protección de privacidad de estos países o regiones pueden ser diferentes, y la jurisdicción en la cual se ubican estos recursos o servidores globales pueden o no proteger la información personal con los mismos estándares que en nuestra jurisdicción. No obstante, nos esforzaremos para cumplir con nuestra Política de Privacidad para proteger su información personal, y cumpliremos con los requisitos legales del país o la región donde se ubica la información personal para llevar a cabo la correspondiente transferencia transfronteriza y otro procesamiento de la información personal.

En la circunstancia en que transferimos la información personal fuera de su jurisdicción, ya sea que se transfiera a nuestras empresas vinculadas o a proveedores de servicios externos, cumpliremos con las leyes aplicables pertinentes. Tomaremos las medidas y salvaguardias de seguridad apropiadas para asegurarnos de que dichas transferencias cumplen con los requisitos de las leyes de protección de datos locales aplicables.

VI. Sus derechos con respecto a su información personal

Como persona interesada, usted tiene una serie de derechos sobre su información personal, incluido el derecho a confirmar, acceder, corregir, eliminar, retirar el consentimiento y presentar reclamos (en adelante denominada «solicitud»). Entendemos y respetamos sus derechos, y dichos derechos estarán sujetos a exclusiones y excepciones específicas conforme las leyes aplicables. Además, tomaremos medidas activas para asegurar que sus derechos estén efectivamente protegidos. No obstante, le pedimos que entienda y observe que por razones de seguridad podemos necesitar verificar su identidad antes de procesar su solicitud. En principio, no cobramos una tarifa por su solicitud legítima y razonable, pero cobraremos una cierta tarifa razonable por solicitudes repetidas que excedan el límite razonable donde sea aplicable, y basado en los costos administrativos reales permitidos por las leyes aplicables. Podemos rechazar las solicitudes que son ilógicamente repetitivas, que requieran excesivos medios técnicos (por ejemplo, desarrollar nuevos sistemas o fundamentalmente cambiar las prácticas existentes), que expongan riesgos a los derechos legales de terceros o sean extremadamente impracticables, o violen las disposiciones de carácter obligatorio de la ley.

6.1 Derecho a confirmar y acceder

Le informamos de qué manera recopilamos y procesamos la información personal a través de esta Política, o en la forma de una política de privacidad o aviso del producto o servicio específico. Usted tiene el derecho a confirmar o rechazar dicha recopilación y procesamiento mediante una casilla de verificación u otros métodos. No obstante, después de su rechazo, algunas características que requieren su autorización explícita y consentimiento para su uso pueden no estar más disponibles. Puede acceder directamente a la información que nos ha proporcionado en la interfaz de nuestros productos o servicios. Para los que no pueden acceder, pueden enviar un correo electrónico aprivacy@transsion.com. Lo manejaremos de inmediato después de recibir sus correos electrónicos.

6.2 Derecho a corregir y eliminar

Cuando cambia su información personal, o cuando encuentra que su información personal recopilada y procesada por nosotros es imprecisa o incompleta, tiene el derecho a solicitarnos realizar correcciones o adiciones. Puede corregir o modificar directamente parte de su información personal en las páginas de funcionamiento del producto/servicio pertinente. Cuando su información personal recopilada por nosotros ha cumplido con el fin de recopilación o no es más necesaria, o cuando encuentre que nuestra recopilación y procesamiento de su información personal viola las cláusulas de leyes y disposiciones o de esta Política de Privacidad, tiene el derecho a solicitarnos eliminar la información personal pertinente. Para la información personal de la cual no le hemos proporcionado un canal para su corrección o eliminación, puede solicitar que sea corregida o eliminada poniéndose en contacto aprivacy@transsion.com.

Sin embargo, no podemos garantizar su solicitud de eliminación en algunas situaciones, por ejemplo, si nos pide eliminar sus datos de transacción cuando INFINIX está legalmente obligado a mantener un registro de esta transacción para cumplir con la ley local aplicable. Además, observe que, si usted solicita eliminar su información de nuestros productos y servicios, podemos no eliminar la información correspondiente del sistema de respaldo de inmediato, debido a algunas leyes locales aplicables y a limitaciones tecnológicas, no obstante, almacenaremos su información personal de forma segura, y la aislaremos de cualquier otro procesamiento hasta que el respaldo sea actualizado o pueda ser eliminada, o pueda ser tratada de manera anónima.

6.3 Derecho a retirar el consentimiento

A fin de obtener las características respectivas de nuestros productos o servicios, exigiremos información personal necesaria de acuerdo con las leyes locales aplicables. Esto se describe en la sección «Cómo recopilamos y utilizamos su información personal» de esta Política. Usted puede retirar su consentimiento previamente otorgado para un fin específico mediante la eliminación de información, desactivación de las características del dispositivo y solicitud de retirar el consentimiento, que incluye la recopilación, el uso y/o la divulgación de su información personal que gestionamos o controlamos. Si el método de solicitud para retirar el consentimiento está claramente establecido en la política de privacidad o en el aviso del producto o servicio específico, siga el procedimiento en consecuencia. Si no está especificado, puede enviar la solicitud pertinente aprivacy@transsion.com. Procesaremos su solicitud dentro de un tiempo razonable después de que envíe la misma, y en adelante no recopilaremos, ni usaremos y/o divulgaremos su información personal de acuerdo con su solicitud.

Si retira su consentimiento, puede no poder continuar recibiendo parte y/o todo el beneficio de los productos y servicios de INFINIX. El retiro de su consentimiento o autorización no afectará la validez de nuestras actividades de procesamiento anteriores basadas en su consentimiento.

6.4 Derecho a cancelar un servicio o cuenta

Puede hacer clic en el botón «Ajustes» en una aplicación específica si desea cancelar un producto o servicio específico, o puede ponerse en contacto con nosotros a través de privacy@transsion.com

Por la presente, le recordamos que, si usted desea cancelar un cierto servicio o cuenta, dicha cancelación puede impedir que usted pueda usar algunos de los productos y servicios INFINIX, y dicho acto de cancelación de cuenta es irreversible. Una vez que cancela su cuenta, nosotros eliminaremos o de-identificaremos su información relevante.

Si usted inicia sesión en las cuentas de INFINIX a través de una cuenta externa (por ej., mediante Facebook, Google ID), debe solicitar la cancelación de la cuenta externa.

6.5 Derecho a reclamar

Usted tiene el derecho a presentar un reclamo enviando un correo electrónico a privacy@transsion.com.Le responderemos de inmediato después de recibir su reclamo. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, especialmente si nuestro procesamiento de la información personal viola sus legítimos derechos e intereses, puede enviar su reclamo o informe a su departamento de protección de datos personales reglamentario local, o presentar una demanda en un tribunal competente.

6.6 Derecho a controlar sus ajustes de privacidad

Usted tiene el derecho a controlar sus ajustes de privacidad y restringir nuestra recopilación, uso, divulgación o procesamiento de su información personal mediante dichos ajustes de privacidad; a continuación, hay algunos ejemplos del control sobre sus ajustes de privacidad:

(1) Opte por iniciar sesión o cerrar sesión de su cuenta INFINIX, como por ej., la cuenta Hi.

(2) Seleccione activar o desactivar las características del Programa de experiencia del usuario y acceso a la ubicación.

(3) Active o desactive otros servicios y características que traten con información personal o sensible (por ej., desbloqueo facial, bloqueo con huella digital). Puede obtener más detalles con respecto al estado de seguridad de su dispositivo en la aplicación de Seguridad INFINIX.

Si previamente estuvo de acuerdo con nuestro uso de su información personal para los fines antes mencionados, puede cambiar su decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de privacy@transsion.com.

6.7 Derechos en algunas jurisdicciones

En particular, de acuerdo con las leyes aplicables de algunas jurisdicciones, usted puede tener los siguientes derechos de personas interesadas:

(1) Derecho a la restricción de procesamiento. Tiene el derecho a solicitar nuestra restricción sobre el procesamiento de su información personal. Tomaremos en cuenta los motivos con respecto a su solicitud de restricción. Si los motivos cumplen con las leyes de protección de datos aplicables, procesaremos su información personal conforme las circunstancias aplicables en dichas leyes y le notificaremos antes de levantar la restricción de procesamiento.

(2) Derecho a la toma de decisiones automatizada. Tiene el derecho a rechazar el procesamiento basado en la toma de decisiones automatizada, que incluye descripción del perfil y otro procesamiento automatizado que pueda tener efectos legales o similares sobre usted.

(3) Derecho a la portabilidad de datos. Tiene el derecho a solicitar que su información personal sea transmitida a otro controlador de datos en un formato estructurado y usado normalmente.

Tenemos el derecho a rechazar el procesamiento de sus solicitudes o solo responder a algunas de sus solicitudes cuando aplica una exención, o cuando tenemos el derecho de hacerlo conforme las leyes aplicables, por ejemplo, algunas solicitudes son manifiestamente infundadas, u obviamente excesivas, o requieren la divulgación de información de terceros.

VII. Cómo manejamos la información personal de los niños

INFINIX entiende la importancia de salvaguardar los datos personales de los niños, por lo tanto, los niños menores de 14 años o edad equivalente, según se especifica por ley en su jurisdicción (definiremos niños, principalmente, basados en las leyes y disposiciones del país o región donde nuestro comercio está ubicado, porque las leyes de diferentes países pueden diferir cuando se define la edad de los niños) que no está permitido utilizar nuestros productos o servicios sin el consentimiento y guía de sus tutores legales, y dicha práctica debe estar permitida por las leyes y disposiciones pertinentes. En principio, no proporcionamos servicios directamente a niños, no recopilamos activamente datos personales de niños o no usamos información personal de niños con fines de comercialización. Solo recopilaremos, utilizaremos y divulgaremos información personal del niño con el explícito permiso y consentimiento del tutor del niño, en la medida en que esté permitido por ley, y cuando sea necesario, en verdad, recopilar dicha información. Si en cualquier momento el tutor debe acceder, modificar o eliminar la información personal relacionada con el niño bajo tutela, póngase en contacto con nosotros mediante los métodos que se describen en la presente, y responderemos de manera oportuna. Si encuentra que ha sido recopilada información de un niño por parte de nosotros sin el conocimiento del tutor legal, envíe un correo electrónico a privacy@transsion.compara ponerse en contacto con nosotros. Eliminaremos la información pertinente tan pronto como sea posible. Si encontramos que hemos recopilado la información personal de un niño sin el previo consentimiento de un tutor comprobable, eliminaremos, además, el contenido relevante tan pronto como sea posible.

VIII. Proveedores de servicios y servicios de terceros

Cuando utilice productos o servicios INFINIX (lo cual implica navegación por un mapa, soporte de voz, reproductor de vídeo, limpieza del sistema y servicios relacionados con la seguridad, juegos, estadísticas, procesamiento de pagos, filtración de información, etc.), puede recibir enlaces a sitios web de terceros, o a contenido y servicios que proporcionan terceros que no seamos nosotros, y se puede acceder a algunos productos o servicios de terceros en la forma de SDK y otros. Puede optar por visitar o aceptar los sitios web de terceros, productos y servicios a su criterio. Nuestra Política de Privacidad no aplica a los productos y servicios proporcionados por terceros. Dado que no podemos controlar sustancialmente a un tercero, no somos responsables de la recopilación y procesamiento de su información personal por parte de ese tercero. Por lo tanto, cuando entrega información a un tercero, revise cuidadosamente la política de privacidad de ese tercero y cuide su información personal.

IX. Complemento y actualización de la Política

Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar esta Política de vez en cuando a fin de reflejar los cambios en nuestros negocios, tecnología, y ley y práctica aplicables. En el caso de alguna modificación de esta Política, lo notificaremos de la Política más reciente mediante el sitio web oficial de INFINIX: https://www.infinixmobility.com/ o mediante notificaciones del dispositivo móvil. Preste atención a nuestro sitio web oficial y a las notificaciones del dispositivo móvil para conocer las actualizaciones más recientes de esta Política de Privacidad. Si bien esta Política de Privacidad puede ser modificada, sus derechos, conforme esta Política no serán mermados sin su explícito consentimiento.

Le pediremos su explícito consentimiento nuevamente de acuerdo con las leyes aplicables antes de recopilar su información personal adicional o cuando utilicemos o divulguemos su información personal para nuevos propósitos. Su uso continuado de los productos y servicios en el sitio web, móvil y/o cualquier otro dispositivo constituye su aceptación a la Política de Privacidad actualizada.

El contenido de los productos o servicios INFINIX que se describe en la presente puede variar de acuerdo con el tipo de producto que utilice, la versión de su sistema, o los requisitos de las leyes y disposiciones locales.

X. Joint Controller

Shanghai Transsion Co., Ltd. and CHONGQING TRANSSION COMMUNICATION TECHNOLOGY LIMITED are joint controllers with us and we are jointly responsible for processing your personal information. INFINIX MOBILITY LIMITED, Shanghai Transsion Co., Ltd. and CHONGQING TRANSSION COMMUNICATION TECHNOLOGY LIMITED take the reponsibilities severally under the applicable laws. You can contact us for more details regarding the joint controllership by the contact information in section XI. "How to Contact Us".

XI. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene algún comentario, pregunta o interés con respecto a nuestra Política de Privacidad o a las prácticas de protección de información personal, póngase en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: privacy@transsion.com(Nota: Esta casilla de correo se utiliza para recibir mensajes relacionados con nuestra Política de Privacidad o nuestra protección de la información personal únicamente)

Revisaremos sus solicitudes de información de privacidad o personal tan pronto como sea posible, y responderemos en 15 a 30 días después de verificar su identidad de usuario. Si su solicitud implica algún asunto complicado o significativo, podemos solicitarle más información.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, especialmente cuando cree que sus derechos e intereses legítimos han sido violados por nosotros, usted puede obtener reparación ante la autoridad reguladora de protección de datos pertinente en su jurisdicción. Si nos consulta, proporcionaremos información sobre los canales de reclamos relevantes que pueden ser aplicables basado en su circunstancia.

¡Gracias por su tiempo para leer nuestra Política de Privacidad!