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Le téléphone affiche "Insérer une carte SIM/Impossible de reconnaître la carte SIM/Impossible d'utiliser la carte SIM/Impossible d'enregistrer la carte SIM/Pas de service Internet"

(1) Vérifier si la carte SIM a été endommagée ou annulée; Si c'est le cas, utilisez une autre carte SIM.

(2) La carte SIM n'est peut être pas insérée correctement, essayez de la ré-insérer et redémarrez le téléphone.

(3) Vérifier si le téléphone est lié au fournisseur de services spécifié; Si oui, changez et mettez la carte SIM requise.

(4) Vérifiez si le numéro IMEI du téléphone est légal; Sinon, visitez le local Carlcare pour réécrire l'IMEI.

(5) Vérifier si la circonstance de signal de réseau est bonne ou pas; Sinon, essayez d'autres endroits avec un meilleur signal.

(6) Visitez le Carlcare le plus proche pour un contrôle.

Impossible de composer après l'installation de Skype.

(1) Assurez-vous que les comptes SIM/Skype ont assez de crédit.

(2) Assurez-vous que le téléphone se connecte à Internet;

(3) Désinstaller Skype et l'installer à nouveau lorsque le téléphone a accès à un réseau à grande vitesse.

(4) Si le problème persiste, visitez le local Carlcare pour un contrôle.

Impossible de composer après l'activation des données.

(1) Assurez-vous que le compte SIM a assez de crédit.

(2) Vérifiez si le téléphone est sur le mode 4G seulement: si oui, changez pour d'autres modes.

(3) Essayez de restaurer les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les données d'abord.

(4) Visitez le Carlcare le plus proche pour un contrôle.

Impossible d'ajouter de nouveaux contacts à un annuaire téléphonique ou afficher un annuaire téléphonique.

(1) Assurez-vous que les nouveaux contacts sont ajoutés de la façon suivante: Contact--Menus--Ajouter un nouveau contact.

(2) Essayez de redémarrer le téléphone ou de réinitialiser les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les données en premier;

(3) Si le problème persiste, visitez le site Carlcare local pour plus de contrôle.

Comment copier des contacts vers un autre téléphone.

Copiez les contacts sur la carte SIM-Insérez la carte SIM dans les nouveaux téléphones-Copiez les contacts de la carte SIM sur le téléphone. Ou téléchargez les contacts vers une application tierce, compte Google par exemple-Utilisez le nouveau téléphone pour vous connecter à l'application de la tierce partie-Synchronisez les contacts vers le nouveau téléphone

Le téléphone ne peut pas afficher les appels récents.

1) Redémarrez le téléphone

(2) Restaurer les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants.

(3) Si le problème persiste, visitez le local Carlcare pour un contrôle.

Le téléphone affiche l'interdiction d'appel lors de la numérotation.

(1) Vérifiez si le signal SIM est en bon état, essayez d'autres endroits avec un meilleur réseau.

(2) Assurez-vous que le compte SIM a assez de crédit.

(3) Vérifier si vous avez interdit certains contacts.

(4) Vérifiez si la carte SIM ouvre l'ensemble de numérotation ou d'appels de ligne spéciaux.

(5) Essayez de réinitialiser les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants.

(6) Visitez le local Carlcare pour un contrôle

Comment restaurer un contact perdu.

Si les contacts ont été sauvegardés par le téléphone ou une application d'une tierce partie (Easy Backup & Restore app) avant, il peut être restauré directement; Sinon, ils ne peuvent pas être restaurés.

Appel terminé ou raccroché automatiquement.

(1) Assurez-vous que le téléphone est sous un bon signal de réseau, essayez d'autres endroits avec un meilleur réseau.

(2) Assurez-vous que la carte SIM a assez de crédit;

(3) Vérifier si le téléphone a activé le mode avion par erreur;

(4) Redémarrez le téléphone ou réinitialiser les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants.

(5) Visitez le Carlcare le plus proche pour plus de contrôle.

Impossible de répondre/recevoir de nouveaux appels entrants.

(1) Assurez-vous que le téléphone est sous un bon signal réseau, essayez d'autres endroits avec un meilleur réseau.

(2) Assurez-vous que le compte SIM a assez de crédit.

(3) Vérifiez si vous avez défini une liste noire.

(4) Mettre à jour le système du téléphone à la dernière version, dans les paramètres-A propos du téléphone-Mise à jour du système.

(5) Visitez le local Carlcare pour plus de contrôle.

Le téléphone dit "le processus Android s'arrête" lors de l'enregistrement des contacts.

(1) Restaurez les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants.

(2) Mettre à jour le système du téléphone à la dernière version lorsque le téléphone a accès à un réseau à grande vitesse.

(3) Si le problème persiste, visitez le local Carlcare pour un contrôle.

Le téléphone vibre lorsque l'appel entre ou se termine.

Paramètres--Profils audio--Général--Annuler le vibreur.

Lorsque vous appelez, on ne peut pas entendre la voix de l'appelant à moins qu'il soit sur haut-parleur.

Essayez d'abord de réinitialiser les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants. Si cela ne fonctionne pas, visitez le Carlcare le plus proche pour plus de contrôle.

Lorsque vous enregistrez des contacts, le téléphone affiche qu'il est en mode avion et que le contact ne peut pas être sauvegardé.

(1) Annulez le mode avion, essayez d'enregistrer à nouveau les contacts.

(2) Si vous ne pouvez toujours pas enregistrer, essayez de réinitialiser les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants.

(3) Si la réinitialisation d'usine ne fonctionne pas, essayez de visiter le Carlcare le plus proche pour un contrôle ultérieur.

Lorsque vous appelez, les deux côtés ne peuvent pas s'entendre.

(1) Vérifiez si le signal réseau est en bon état, essayez d'autres endroits avec un meilleur réseau.

(2) Si le problème persiste, essayez de visiter le Carlcare le plus proche pour plus de contrôle.

Il n'y a pas de sonnerie lorsque les appels entrent.

1). Assurez-vous que le téléphone n'est pas en mode Vibreur ou silencieux.

2). Vérifiez si le volume a été activé en mode général.

3). Assurez-vous que le haut-parleur est toujours en bon état.

4). Essayez de restaurer les paramètres d'usine, mais n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants d'abord.

(5) Si le problème persiste, essayez de visiter le Carlcare le plus proche pour plus de contrôle.

Comment régler la carte SIM 2 comme mode par défaut lors de l'envoi de messages.

Paramètres--Gestion de la carte SIM--Réseau de services de données--Sélectionnez la carte SIM comme celle par défaut.

Les contacts enregistrés dans la carte SIM n'apparaissent pas dans le téléphone, ou disparaissent.

(1) Aller à Contacts-Paramètres-Contacts pour montrer, et choisir à la fois la carte SIM et le téléphone

(2) Vérifiez les apps de tierce partie, assurez-vous que les contacts dans ces apps sont différents de ceux dans votre annuaire, qu'ils ont des numéros et des noms différents.

(3) Visitez le Carlcare le plus proche pour plus de contrôle.

Certains numéros peuvent encore appeler malgré qu'ils soient définis comme numéros de liste noire.

Si vous souhaitez intercepter un appel ou un numéro de téléphone, vous devez télécharger une application tierce pour intercepter, comme la liste noire des appels ou le bloqueur d'appels.

Lorsque vous cliquez sur certains contacts pour vérifier le numéro, le téléphone affiche toujours «chargement» d'abord et affiche le numéro après un certain temps.

(1) Essayez de libérer l'espace du téléphone en supprimant les apps ou les dossiers inutiles.

(2) Déplacez tous les contacts de la carte SIM vers le téléphone.

(3) Essayez de mettre à jour le système du téléphone à la dernière version

(4) Si le problème persiste, essayez de visiter le Carlcare le plus proche pour plus de contrôle.

Lorsqu'il est allumé, le téléphone affiche "appel d'urgence"

(1) Essayez d'autres endroits avec un meilleur signal.

(2) Vérifiez si le téléphone a été lié avec un fournisseur de services spécifié, essayez d'autres cartes SIM.

(3) Si le problème persiste, essayez de visiter les locaux Carlcare pour plus de contrôle.

Comment activer l'appel en attente dans le combiné.

Menu--appel--Touche d'option ou 3 lignes pointillées--sélectionnez les paramètres d'appel--Appel vocal--Autres/Paramètres supplémentaires--Appel en attente;

Pourquoi je ne pouvais pas recevoir des appels de numéro particulier.

Vérifiez si vous avez activé la fonction d'interdiction d'appel ou la liste noire: allez dans "paramètres d'appel généraux"--SIM 1/SIM 2--Interdiction d'appel et sélectionnez "Tout annuler".

Qu'est-ce que la fonctionnalité "Liste noire" .

Si vous activez la fonctionnalité de liste noire sur un numéro particulier, vous ne recevrez pas d'appels venant de ce numéro.

Pourquoi la carte SIM est bloquée ou le code PIN est bloqué.

Vous avez peut-être entré un code PIN incorrect trois fois consécutives: contactez votre fournisseur de service pour le code PUK de la carte SIM, utilisez le code PUK pour déverrouiller la SIM.

Pourquoi suis-je incapable de recevoir des appels.

(1) Vérifiez si le signal de la carte de SIM est bon, essayez d'autres endroits avec un meilleur réseau

(2) Assurez-vous d'avoir un crédit suffisant

(3) Visitez le Carlcare le plus proche pour une vérification.